該公司周三表示，沃爾瑪將在其數(shù)十家商店中增加配備機器人的小型倉庫，以幫助滿足取貨和交貨的訂單，因為美國人在Covid-19大流行期間將其網(wǎng)上支出轉(zhuǎn)移了。

機器人將在幕后工作，從倉庫或當(dāng)?shù)??的履行中心內(nèi)拾取冷凍和冷藏食品以及較小的日用品，這些機器人將攜帶“成千上萬的經(jīng)常購買的物品”。

該公司表示，與此同時，商店的工作人員將前往銷售現(xiàn)場以獲取新鮮農(nóng)產(chǎn)品，肉類，海鮮和大件商品，例如大屏幕電視，然后返回中心以完成組裝訂單。

這家全球最大的零售商在全國范圍內(nèi)經(jīng)營著近5,000家商店，但并未透露將開設(shè)新中心的商店數(shù)量，但表示“正在計劃數(shù)十個地點，并且還將開設(shè)更多地點”。

由于病毒警惕的購物者選擇留在家中并在線購物，非接觸式服務(wù)(如路邊取貨和送貨上門)已經(jīng)蓬勃發(fā)展。

這一趨勢推動了Target和Best Buy等主要零售商的數(shù)字銷售創(chuàng)紀(jì)錄，而總部位于阿肯色州Bentonville的沃爾瑪也不例外。

該公司表示，在第一季度，大流行開始時，沃爾瑪?shù)慕铀头?wù)猛增了300%，而新客戶數(shù)量猛增了四倍。

沃爾瑪客戶產(chǎn)品高級副總裁湯姆·沃德(Tom Ward)：“我們看不到這些服務(wù)的使用在未來發(fā)生變化，我們希望我們將繼續(xù)為越來越多依賴取貨和交付的客戶提供服務(wù)。”美國在電話會議上告訴記者。

沃德說，沃爾瑪于2019年底開始在新罕布什爾州塞勒姆的一家商店測試類似的自動化技術(shù)，并發(fā)現(xiàn)訂單可以在“幾分鐘之內(nèi)”完成。

沃爾瑪在美國的美國電子商務(wù)業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官馬克·洛爾(Marc Lore)將于本月底辭職，這是新舉措。

在Lore的監(jiān)督下，這家大型零售商推出了當(dāng)日送貨和商店提貨服務(wù)，以及名為“ Walmart Plus”的亞馬遜Prime競爭會員計劃，以在自己的游戲中與電子商務(wù)巨頭接軌。