很多朋友不知道【支付寶出現(xiàn)服務(wù)異常 多網(wǎng)友反映付款時(shí)顯示支付失敗】，今天小綠就為大家解答一下。

　　【CNMO科技消息】多名網(wǎng)友今日上午反映，支付寶服務(wù)出現(xiàn)異常。在嘗試付款時(shí)，用戶遭遇“支付失敗”“交易創(chuàng)建失敗”以及“服務(wù)異?！钡葐栴}。同時(shí)，有用戶表示遇到余額寶提現(xiàn)未到賬、花唄還款成功但賬單未更新等。目前，支付寶官方回應(yīng)稱，正在排查故障。相關(guān)話題“支付寶崩了”也迅速登上熱搜。

　　具體到用戶反饋，一位用戶表示同一筆訂單被重復(fù)扣款三次，共計(jì)七百多元。另一位用戶則稱余額寶提現(xiàn)一直處于待處理狀態(tài)。還有用戶在嘗試確認(rèn)收貨時(shí)，每點(diǎn)擊一次就扣款一次，甚至未成功確認(rèn)卻扣款五次。此外，支付寶內(nèi)的小游戲等功能也出現(xiàn)故障，無法正常使用。問題不僅限于安卓用戶，部分iOS系統(tǒng)用戶也反映支付寶無法付款，但資金仍被扣除。

　　值得注意的是，這并非支付寶今年首次出現(xiàn)故障。4月9日，支付寶也曾出現(xiàn)系統(tǒng)異常報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致部分用戶服務(wù)中斷。

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　　另外，媒體在嘗試聯(lián)系支付寶在線客服時(shí)，輸入“人工客服”卻遭遇網(wǎng)絡(luò)不佳的提示，頁面反復(fù)要求重新表述問題。該媒體也試圖連接支付寶的“客服小二”，但頁面回應(yīng)連接失敗，建議重新嘗試。撥打螞蟻集團(tuán)客服熱線時(shí)，電話雖接通但無人應(yīng)答。不久后，螞蟻集團(tuán)發(fā)來短信致歉，表示之前的通話因故中斷，對(duì)此造成的不便深感抱歉。

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