Zoom宣布將開始允許其付費(fèi)客戶選擇其呼叫應(yīng)轉(zhuǎn)接到的數(shù)據(jù)中心區(qū)域。從4月18日開始，Zoom客戶選擇付費(fèi)或選擇退出數(shù)據(jù)中心區(qū)域以進(jìn)行“實(shí)時(shí)會(huì)議流量”。宣布此消息之前，Citizen Lab的安全研究人員發(fā)現(xiàn)了Zoom，發(fā)現(xiàn)Zoom路由了來自北美的一些呼叫通過服務(wù)器。后來，Zoom承認(rèn)一些呼叫被發(fā)送到數(shù)據(jù)中心。

Zoom在博客中說，付費(fèi)用戶選擇加入或退出“特定數(shù)據(jù)中心區(qū)域”，這意味著付費(fèi)用戶以后將無(wú)法更改選擇，并且其默認(rèn)區(qū)域?qū)⒈绘i定。Zoom說：“默認(rèn)區(qū)域是提供客戶帳戶的區(qū)域。對(duì)于我們大多數(shù)客戶來說，這是美國(guó)。” Zoom的數(shù)據(jù)中心位于主要地區(qū)，包括美國(guó)，加拿大，歐洲，印度，澳大利亞，中國(guó)，拉丁美洲和日本/香港。

對(duì)于使用免費(fèi)套餐的大多數(shù)用戶，Zoom會(huì)將美國(guó)區(qū)域鎖定為默認(rèn)區(qū)域。Zoom不在中國(guó)的非付費(fèi)用戶的數(shù)據(jù)“永遠(yuǎn)不會(huì)通過中國(guó)路由”。同樣，中國(guó)用戶還需要在4月25日之前選擇加入中國(guó)數(shù)據(jù)中心，否則他們的帳戶“將無(wú)法連接到中國(guó)大陸數(shù)據(jù)中心進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸”。

Zoom首席執(zhí)行官埃里克·袁(Eric Yuan)表示：“我們未能完全實(shí)現(xiàn)通常的地理圍欄最佳實(shí)踐”，同時(shí)添加了數(shù)據(jù)中心來滿足視頻通話所產(chǎn)生的日益增長(zhǎng)的流量。在他的道歉中，袁還提到該問題已“得到糾正”。后來，Zoom宣布暫停功能更新90天，并使用該窗口專注于應(yīng)用程序的隱私和安全性。關(guān)于Zoom的可疑隱私和安全規(guī)范，存在無(wú)數(shù)爭(zhēng)議，以多種方式影響著整個(gè)用戶，包括所謂的“ zoom-bombing”。甚至FBI都警告Zoom用戶不要出現(xiàn)越來越多的“ zoom-bombing”事件，并說這將對(duì)其法律產(chǎn)生影響。