微軟使依靠Azure云提供IT服務(wù)和應(yīng)用程序的企業(yè)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)更容易獲得明確的答案?？紤]到Microsoft云生態(tài)系統(tǒng)的龐大規(guī)模，要掌握每項(xiàng)服務(wù)及其狀態(tài)可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。通過(guò)Azure門戶管理中心的新服務(wù)運(yùn)行狀況功能，Microsoft現(xiàn)在可以為客戶提供針對(duì)其云訂閱量身定制的狀態(tài)更新。

今年早些時(shí)候，亞馬遜及其云客戶在根據(jù)AWS(Amazon Web Services)產(chǎn)品的條件提供正確信息方面吸取了教訓(xùn)。

2月28日，該公司在北弗吉尼亞州數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的S3存儲(chǔ)服務(wù)被關(guān)閉了幾個(gè)小時(shí)，這使它成為受歡迎的網(wǎng)站和服務(wù)的“誰(shuí)”。受影響的服務(wù)包括Citrix，Docker，GitHub，Mailchimp和Slack等。

使問(wèn)題更加復(fù)雜的是，S3中斷造成的可觀察條件與AWS儀表板報(bào)告的運(yùn)行狀態(tài)之間明顯脫節(jié)。狀態(tài)頁(yè)面顯示所有內(nèi)容都在正常運(yùn)行，用戶在尋找答案。

現(xiàn)在，公司的客戶現(xiàn)在可以查閱新的服務(wù)運(yùn)行狀況儀表板以查看哪些問(wèn)題特別影響到他們，而不必仔細(xì)研究Microsoft Azure 狀態(tài)支持頁(yè)面以試圖找出影響其云服務(wù)的問(wèn)題。管理員可以使用該界面為計(jì)劃的維護(hù)做準(zhǔn)備，并注意減少停機(jī)時(shí)間的建議。

在新的儀表板中，全局地圖指示哪個(gè)Azure云數(shù)據(jù)中心區(qū)域受到特定問(wèn)題的影響。除了詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題，影響和當(dāng)前狀態(tài)的摘要外，該工具還允許用戶將摘要下載為PDF文件，然后可以與IT人員或其他無(wú)法訪問(wèn)Azure門戶的人共享。

此博客文章中提供了有關(guān)使用Azure Service Health的指南，包括視頻演練。

對(duì)于尋求有關(guān)用戶如何與其云交付的應(yīng)用程序進(jìn)行交互的詳細(xì)信息的客戶，Microsoft最近向Azure Application Insights添加了一些新功能。它們包括新的用戶和會(huì)話時(shí)間軸視圖，這些視圖提供了有關(guān)單個(gè)用戶行為的新的，可能更深入的見(jiàn)解。

Microsoft的Application Insights和HockeyApp的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Rahul Bagaria在博客中解釋道：“該時(shí)間表使瀏覽諸如故事的會(huì)話的詳細(xì)信息，頁(yè)面瀏覽和自定義事件變得容易。” “通過(guò)以這種方式逐步了解用戶的經(jīng)驗(yàn)，您可以推斷出他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)可能遇到的困難或目標(biāo)，然后在將來(lái)的網(wǎng)站版本中解決這些困難或目標(biāo)。”

Bagaria表示，新的工作簿功能允許用戶基于Application Insights的使用情況數(shù)據(jù)可視化，分析查詢和基于文本的內(nèi)容來(lái)創(chuàng)建交互式文檔。Funnels功能也是新增功能，它說(shuō)明了用戶如何與應(yīng)用程序交互，改進(jìn)的性能調(diào)查體驗(yàn)以及使用戶能夠管理服務(wù)上的預(yù)覽功能的部署的新控件。