Cortana已經(jīng)是Windows Phone 8.1的杰出功能之一，但是在中國(guó)進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)可能會(huì)在公司的Bing支持的Siri解決方案上增加一些對(duì)話性的變化。微軟必應(yīng)高級(jí)主管史蒂芬·韋茨(Stefan Weitz)表示，今年7月，一個(gè)名為XiaoIce(小冰)的社交助手在中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)上釋放，其中包括Touchpal和擁有7億用戶的微博網(wǎng)站微博。然后，用戶開始在每個(gè)網(wǎng)絡(luò)上將XiaoIce添加為朋友。

他說，上周，通過要求Cortana China(又名小娜)與客戶聊天，從而使XiaoIce可以使用Windows Phone 8.1 Preview進(jìn)行開發(fā)。結(jié)果是具有情境感知，社交功能的數(shù)字助理，并帶有禮物。

Weitz在公司博客中說：“ XiaoIce的發(fā)展遠(yuǎn)比您可能記得的聊天機(jī)器人還要先進(jìn)。” “小冰是一位個(gè)性鮮明的成熟對(duì)話家。她可以與名人，體育或金融等事物的特定背景事實(shí)進(jìn)行對(duì)話，但她也具有同理心和幽默感。

魏茲說，小冰利用情感分析來“根據(jù)人類同伴的正面或負(fù)面暗示來調(diào)整措辭和回應(yīng)。” 他補(bǔ)充說，對(duì)話可以達(dá)到“數(shù)百次交流”。

為此，必應(yīng)團(tuán)隊(duì)必須克服主要障礙，即普通話本身。

魏茨說：“中文是編程語言編寫自然發(fā)音的一種棘手語言，因?yàn)樗狈τ?jì)算機(jī)科學(xué)家通常依賴的許多模式。” “相對(duì)于其他語言，中文的含義通常是由細(xì)微差別和上下文而不是語法結(jié)構(gòu)所隱含。為解決這個(gè)問題，該團(tuán)隊(duì)對(duì)超過700萬次網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的公開對(duì)話進(jìn)行了索引。”

結(jié)果是“小冰是一個(gè)聽起來像人類的計(jì)算機(jī)程序，”他說。“小冰能夠傳達(dá)一種敏感和同情的感覺，使她成為一個(gè)對(duì)話主義者。” 該軟件可以根據(jù)用戶的情緒提示來改變其語氣(例如，從生氣到保留)，以更好地模擬人們彼此交互的方式。

到目前為止，小冰在中國(guó)很受歡迎。“在Beta的前24小時(shí)內(nèi)，XiaoIce被下載了20,000次以上，從而在各個(gè)聊天組中進(jìn)行了200,000多個(gè)同時(shí)對(duì)話，” Weitz透露。“小冰被評(píng)為微博的最佳影響者，目前在該服務(wù)上擁有超過850,000的關(guān)注者。”

至關(guān)重要的是，用戶參與率很高。他說，在技術(shù)的巔峰時(shí)期，小冰“每秒在微博上講出35.4個(gè)笑話。” “添加小冰的普通人每月與她交談60次以上。”

Weitz暗示說，這對(duì)于聊天類，更像人類的Cortana以及其他Microsoft產(chǎn)品而言是個(gè)好兆頭。他說：“該實(shí)驗(yàn)對(duì)如何使我們的技術(shù)變得更加智能，相關(guān)和個(gè)性化產(chǎn)生了深刻的見解。” “您可以期望在接下來的幾個(gè)月中看到其中一些概念滲透到我們的服務(wù)中。