維珍航空將使用Google Glass進(jìn)行測(cè)試，以及類似的可穿戴計(jì)算創(chuàng)新如何幫助該航空公司協(xié)助乘客從到達(dá)機(jī)場(chǎng)，登機(jī)和起飛，甚至在飛行中獲得經(jīng)驗(yàn)。該航空公司于2月11日開始進(jìn)行玻璃實(shí)驗(yàn)，該航班是與最近的一項(xiàng)研究相結(jié)合而進(jìn)行的，這項(xiàng)最新研究收集了大約10,000名航空公司乘客有關(guān)航空公司旅行狀態(tài)和未來的數(shù)據(jù)。航空公司認(rèn)為，這項(xiàng)研究的主要結(jié)果之一是，許多接受調(diào)查的乘客經(jīng)常譴責(zé)過去幾十年來如何減少飛行體驗(yàn)，不再是令人興奮，奇妙而豪華的旅行方式。經(jīng)常是過去。

這就是測(cè)試Google Glass和類似設(shè)備的想法開始發(fā)揮作用的地方。

維珍大西洋航空公司IT主管戴夫·布爾曼(Dave Bulman)在接受采訪時(shí)說：“雖然現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都可以飛更多的人，這真是太棒了，但是航空旅行變得如此便捷的事實(shí)導(dǎo)致許多乘客失去了某些光澤。”一份聲明。“作為業(yè)內(nèi)首家測(cè)試Google Glass和其他可穿戴技術(shù)如何改善客戶體驗(yàn)的公司，我們秉承維珍航空的悠久傳統(tǒng)，即將事物進(jìn)行振興并將創(chuàng)新置于飛行體驗(yàn)的核心。”

航空公司表示，從2月11日起，當(dāng)乘客到達(dá)倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)時(shí)，該航空公司為期六周的Google Glass試點(diǎn)項(xiàng)目將對(duì)乘客可見。“該航空公司上層機(jī)翼的禮賓人員將使用Google Glass和其他可穿戴技術(shù)提供業(yè)界迄今為止最高科技和個(gè)性化的客戶服務(wù)。”

維珍玻璃公司計(jì)劃是與SITA(一家航空業(yè)供應(yīng)商)合作開展的，該公司為世界各地的航空公司提供IT和通信服務(wù)。

兩家公司表示，維珍航空和SITA將共同測(cè)試如何集成Google Glass等設(shè)備，以改善客戶的旅行體驗(yàn)并提高航空承運(yùn)人的效率。

據(jù)維珍航空公司稱，使用玻璃杯，維珍航空人員將能夠在機(jī)場(chǎng)迎接上層乘客的姓名，他們將佩戴玻璃眼鏡，可用于檢查乘客的航班。航空公司人員還將能夠向即將到來的乘客更新有關(guān)他們的最新航班信息和天氣信息以及目的地的當(dāng)?shù)厥录男畔?。此外，維珍航空人員將能夠使用Glass轉(zhuǎn)換乘客所需的任何外語信息。

隨著未來此類技術(shù)的不斷完善，航空公司人員甚至可以使用Google Glass或其他設(shè)備訪問其記錄，從而確定其乘客的飲食和茶點(diǎn)偏好。

航空公司表示，在完成試點(diǎn)測(cè)試后，航空公司將審查該實(shí)驗(yàn)，以查看是否將來會(huì)進(jìn)行擴(kuò)展。

布爾曼說：“我們將繼續(xù)向前看，研究客戶可能夢(mèng)dream以求的創(chuàng)新技術(shù)。” “整個(gè)行業(yè)都需要傾聽這些乘客的要求，并不斷創(chuàng)新以使航空時(shí)代回到黃金時(shí)代。飛行應(yīng)該是一種樂趣而不是瑣事。”

該航空公司表示，維珍大西洋航空的研究發(fā)現(xiàn)，全球有42%的旅客報(bào)告說，飛行比以前少了迷人的魅力。“當(dāng)被問及如何改善他們未來的飛行體驗(yàn)時(shí)，有55%的人說機(jī)載Wi-Fi將是最吸引人的方面，僅次于更大的窗戶和更多的機(jī)載空間(60%)。”