隨著SNS影響者對消費者行為的強大影響，諸如11Street和eBay Korea之類的韓國大型在線零售商已利用人工智能來整理假貨或?qū)οM者進行評論。
根據(jù)周二的消息來源，該國最大的在線市場之一11Street內(nèi)部開發(fā)了一個AI機器人引擎，可以自動過濾掉重復出現(xiàn)的評論，如“美味，美味，美味”和其他不忠實的文字。該公司的AI系統(tǒng)還可以全天候監(jiān)控視頻評論。
與美國零售商系統(tǒng)不同，消費者很難在11Street上使用偽造的ID，因為用戶可以為每個ID保留一次“贊”，購買產(chǎn)品后必須驗證自己才能發(fā)表評論。公司社交媒體策劃團隊的成員。
韓國最大的電子商務公司eBay Korea旗下?lián)碛兄T如Gmarket，Auction和G9之類的在線購物商場，只有真正的購買者才能在評論角落留下帖子。
亞馬遜會根據(jù)消費者評論和列表的數(shù)量將“亞馬遜的選擇”徽章附加到某些產(chǎn)品上，但是該系統(tǒng)經(jīng)常受到批評，因為賣家可以操縱該系統(tǒng)來獲得認可。
盡管Gmarket和Auction提供了具有“最高評分”的產(chǎn)品分類功能，但是它們沒有將“亞馬遜之選”之類的標簽放置到熱門產(chǎn)品上或?qū)⑵毓饧性诟咴u分產(chǎn)品上的系統(tǒng)。
eBay韓國還使用AI系統(tǒng)過濾掉包含無關內(nèi)容或含糊不清內(nèi)容的文字的評論。還設有欺詐檢測系統(tǒng)，以各種方式監(jiān)視虛假評論，例如買賣雙方是否匹配或相關，并且沒有異常模式。例如，系統(tǒng)比較并分析賣方的簽約信息和訪問信息以及買方的對應方數(shù)據(jù)，以計算其可能的聯(lián)系。