三星對(duì)技術(shù)未來(lái)的愿景具有很多智慧。外骨骼和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的AR眼鏡。與智慧城市溝通的聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)。可檢測(cè)心臟健康的可穿戴設(shè)備。甚至紅外熱像儀也可以幫助滅火?，F(xiàn)在，鮑利(Ballie)是一個(gè)可以在我們家中滾動(dòng)的個(gè)人-和風(fēng)度翩翩的 機(jī)器人。
這些都是三星聯(lián)席首席執(zhí)行官HS Kim 周一在拉斯維加斯舉行的CES 2020主題演講中被稱(chēng)為“體驗(yàn)時(shí)代”的內(nèi)容的一部分。這個(gè)想法是，技術(shù)在變得更加智能和復(fù)雜的同時(shí)，也將變得更加簡(jiǎn)單和個(gè)性化。他說(shuō)，消費(fèi)者不想買(mǎi)東西，而是在尋找體驗(yàn)。
金正日周一說(shuō)：“我們正在改變的人。” “我們照顧的人正在改變。我們的住所正在改變。我們生活方式的生活方式正在改變。但是，核心是我們，人們。我們與世界互動(dòng)的方式是推動(dòng)這一發(fā)展的動(dòng)力。關(guān)于您所擁有的東西。這與我們的個(gè)人需求有關(guān)。”
在Kim關(guān)于三星對(duì)互聯(lián)世界的未來(lái)愿景的所有論述中，基本上沒(méi)有一件事：Bixby。曾經(jīng)是三星智能互聯(lián)世界的中心，備受爭(zhēng)議的數(shù)字助理在周一的主題演講中只得到了簡(jiǎn)短提及，而且在有關(guān)金正日演講的1,650字新聞稿中也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。
語(yǔ)音助手進(jìn)入了2017年的Galaxy S8 ，此后進(jìn)入了智能電視，冰箱，洗衣機(jī)，空調(diào)，揚(yáng)聲器等。三星曾經(jīng)計(jì)劃在今年之前將Bixby語(yǔ)音控件安裝到其銷(xiāo)售的每臺(tái)設(shè)備中，但這個(gè)目標(biāo)似乎沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
Bixby周一幾乎缺席，這引發(fā)了有關(guān)數(shù)字助理在公司未來(lái)愿景中落在何處的疑問(wèn)。三星已經(jīng)不再?gòu)?qiáng)迫銀河智能手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者使用數(shù)字助理。Bixby推出后推出的第一批電話(huà)帶有專(zhuān)用于智能助手的按鈕，其想法是最終所有三星設(shè)備都將配備Bixby按鈕。但是去年的Galaxy S10允許用戶(hù) 自定義設(shè)備的專(zhuān)用Bixby按鈕，而Note 10于2019年晚些時(shí)候上市，根本沒(méi)有Bixby的硬件按鈕。
“目前還不清楚Bixby適合哪個(gè)地方，”技術(shù)分析師Avi Greengart表示。“目前還不清楚三星是否知道，至少?gòu)乃慕榻B中知道。”
正如谷歌，亞馬遜，乃至三星這樣的公司所發(fā)現(xiàn)的，使智能設(shè)備真正有用的關(guān)鍵是將人工智能包裝進(jìn)去，通常以語(yǔ)音助手的形式。每個(gè)技術(shù)重量級(jí)人物都在對(duì)這些助手進(jìn)行投資，因?yàn)樗鼈儽蛔u(yù)為我們與小工具互動(dòng)方式的未來(lái) 。智能技術(shù)的最終承諾是在詢(xún)問(wèn)之前就預(yù)測(cè)您想要的東西，但是在大多數(shù)情況下，數(shù)字助理還不夠智能。對(duì)于Bixby尤其如此，該公司因不如其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而受到批評(píng)。
三星發(fā)言人表示，Bixby仍然是該公司的優(yōu)先事項(xiàng)，并指出，人工智能的類(lèi)型很多，而不僅僅是數(shù)字助理。
三星在新聞稿中說(shuō)，該公司 最新的電視使用AI來(lái)“分析消費(fèi)者觀看的內(nèi)容類(lèi)型以及他們傾向于使用的服務(wù)和電視頻道，以提供針對(duì)其特定習(xí)慣和品味的個(gè)性化建議。” 。它的2020年電視還包括更智能的Bixby版本，可以執(zhí)行某些操作，例如在用戶(hù)要求平靜的氣氛時(shí)顯示海灘風(fēng)景。但它們還包括亞馬遜的Alexa和Google的助手。
三星在軟件和服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)建立了十多年的能力，但是失敗多于成功。它已經(jīng)推出了服務(wù)，包括Bixby的前身S Voice，僅在幾年甚至幾個(gè)月后便取消了這些服務(wù)。三星并沒(méi)有在高端智能手機(jī)中使用其本土的Tizen操作系統(tǒng)，而是 將該軟件委派給可穿戴設(shè)備和其他產(chǎn)品，并繼續(xù)依靠Google的Android軟件為其智能手機(jī)和平板電腦提供動(dòng)力 。
當(dāng)談到Bixby時(shí)，我們的愿景是使技術(shù)無(wú)處不在。該技術(shù)最初是用于控制Galaxy S8的界面，但后來(lái)逐漸擴(kuò)展為具有更多功能。Bixby不僅是三星AI戰(zhàn)略的一部分;這是它的心。
三星軟件與AI負(fù)責(zé)人鐘義碩在2018年三星開(kāi)發(fā)者大會(huì)上表示：“人工智能將真正 改變我們?cè)谙M(fèi)電子領(lǐng)域的所有體驗(yàn)。Bixby是三星對(duì)AI的唯一承諾。我們相信Bixby從根本上改變?nèi)藗兪褂眉夹g(shù)的方式以及使用AI可以做什么。”
不過(guò)，到目前為止，就市場(chǎng)份額和功能而言，Bixby均落后于亞馬遜的Alexa和Google的Assistant。一些分析師質(zhì)疑，即使有三星的錢(qián)，Bixby是否還會(huì)追趕它，并且可能會(huì)追趕它。
Bixby產(chǎn)品是最令人期待且也是被推遲時(shí)間最長(zhǎng)的產(chǎn)品之一，它就是 Galaxy Home。三星 于2018年初開(kāi)始談?wù)撝悄軗P(yáng)聲器，并 于當(dāng)年8月推出的Galaxy Note 9展示了該設(shè)備 。在 釜形揚(yáng)聲器 由比克斯比供電，本來(lái)是智能助手在智能音箱首次亮相。
三星幾個(gè)月來(lái)都沒(méi)有提供更新或顯示Galaxy Home。
金在接受三星CES 2020主題演講之前接受彭博社采訪時(shí)說(shuō)，三星計(jì)劃在今年年初推出較小版本的Galaxy Home，即 Galaxy Home Mini。據(jù)彭博社報(bào)道，他將Home Mini設(shè)想為可以控制人們家里其他三星產(chǎn)品的樞紐。
彭博社報(bào)道，值得注意的是，帶有Bixby的Galaxy Home Mini將成為三星智能家居業(yè)務(wù)的 “核心”。金在周一的主題演講中沒(méi)有提出任何建議，當(dāng)時(shí)他基本上完全沒(méi)有提到Bixby。在同一次采訪中，金恩承認(rèn)比克斯比面臨的批評(píng)，但他說(shuō)：“安排順利的問(wèn)答交流不是他的首要任務(wù)。” 使Bixby響應(yīng)命令是。
兩年前，三星表示將 在2020年之前在AI上花費(fèi)220億美元， 并在同一時(shí)間范圍內(nèi)雇用1000名AI專(zhuān)家。它在全球開(kāi)設(shè)了AI中心，致力于解決使技術(shù)變得更智能的問(wèn)題。
該公司在去年的CES上 展示了幾種機(jī)器人 ，這些機(jī)器人可以執(zhí)行諸如監(jiān)控健康狀況和幫助解決移動(dòng)性問(wèn)題的工作，其 Bot Chef可以幫助烹飪餐點(diǎn)。在今年的CES上，其最大的AI例子是 三星可愛(ài)的“伴侶”機(jī)器人Ballie。
Ballie是一個(gè)明亮的黃色小型滾動(dòng)機(jī)器人，在舞臺(tái)上跟隨Kim并響應(yīng)了他的命令。金說(shuō)，他相信機(jī)器人可以成為“生命伴侶”。三星在主題演講開(kāi)始時(shí)發(fā)布的新聞稿中說(shuō)：“ Bally能夠理解您，支持您并響應(yīng)您的需求，從而在整個(gè)家庭中積極提供幫助 。”
三星執(zhí)行副總裁兼首席研究科學(xué)家Sebastian Seung在周一的主題演講中表示，Ballie的設(shè)備上AI功能會(huì)將其轉(zhuǎn)變?yōu)榻∩碇只蜻b控器。
三星與Ballie一起展示了其GEMS機(jī)器人的新功能，該機(jī)器人于去年在CES上首次亮相。該機(jī)器人看起來(lái)像一個(gè)外骨骼，旨在幫助解決移動(dòng)性問(wèn)題，例如中風(fēng)造成的傷害。三星去年曾表示已開(kāi)發(fā)出三種型號(hào)：用于臀部的GEMS-H，用于腳踝的GEMS-A和用于膝蓋的GEMS-K。
在2020年國(guó)際消費(fèi)電子展(CES)上，三星向人們展示了使用GEMS改善健康和體質(zhì)的方法。該公司向消費(fèi)者展示了使用AR眼鏡與虛擬私人教練一起鍛煉，爬山或在水下行走的過(guò)程，這些都是在自己的客廳中進(jìn)行的。然后，GEMS可以匯總和分析結(jié)果，為用戶(hù)提供個(gè)性化的鍛煉建議。
Ballie和GEMS似乎都與Bixby無(wú)關(guān)，這引發(fā)了有關(guān)世界Ballies是否將取代Bixby的疑問(wèn)。在主題演講中，智能助手并沒(méi)有成為三星戰(zhàn)略的中心，而只是出現(xiàn)了一次。
三星設(shè)計(jì)創(chuàng)新首席設(shè)計(jì)創(chuàng)新官Federico Casalegno在演講進(jìn)行到一半時(shí)對(duì)新的智能廚房進(jìn)行了描述，他說(shuō)Bixby將能夠分析GEMS鍛煉并建議運(yùn)動(dòng)后健康飲食和均衡飲食。他說(shuō)，Bixby Vision能夠適應(yīng)您最喜歡的食譜，并且可以識(shí)別出完美的葡萄酒，甚至可以為忙碌的室友和孩子們安排膳食。
卡薩萊尼奧說(shuō)：“廚房成為為您的價(jià)值而優(yōu)化的完全連接的環(huán)境，可幫助您健康飲食并減少食物浪費(fèi)。” “這里不再是您烹飪的地方，而是成為您烹飪的伙伴。”
星期四在CES三星小組上發(fā)表講話(huà)的Seung說(shuō)，他不“認(rèn)為我們正在從一個(gè)過(guò)渡到另一個(gè)。” 五年前，機(jī)器人專(zhuān)家認(rèn)為“機(jī)器人的陪伴功能將相對(duì)較快地實(shí)現(xiàn)”。他說(shuō)，相反，發(fā)生的事情是“助手方面更容易實(shí)現(xiàn)”。
蘋(píng)果的 Siri，亞馬遜的Alexa，谷歌的Assistant和Bixby都能夠回答常規(guī)查詢(xún)并執(zhí)行諸如設(shè)置計(jì)時(shí)器或播放特定歌曲的任務(wù)。Seung說(shuō)，事實(shí)證明，這“比讓機(jī)器人提供令人滿(mǎn)意的情感體驗(yàn)要簡(jiǎn)單得多”。
Seung說(shuō)：“我們都想要。” “我們想要實(shí)用程序。現(xiàn)在為我做些有用的事情。但是我們也想要情感方面的東西。我認(rèn)為他們倆都會(huì)贏。”
根據(jù)周一的主題演講，三星的“體驗(yàn)時(shí)代”目前似乎集中在那些情感體驗(yàn)上，而不是疑問(wèn)，換句話(huà)說(shuō)：巴利，而不是比克斯比。