京東商城在線客服在哪里可以聯(lián)系到

2020-05-08 12:59:28    來(lái)源:新經(jīng)網(wǎng)    作者:馮思韻

很多人都喜歡在京東商城購(gòu)買(mǎi)東西,因?yàn)榫〇|商城的商品都能保證書(shū)正品,并且無(wú)論的速度也非常的快,但是人們?cè)诰〇|購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,遇到一些問(wèn)題,想要咨詢客服的時(shí)候,經(jīng)常找不到京東的客服在哪個(gè)位置。京東商城在線客服在哪里可以聯(lián)系到呢?

其實(shí)京東商城的客服也是非常容易找到的,基本都是在商品詳情頁(yè)里面,大家仔細(xì)查看就能找到,首先需要我們打開(kāi)京東商城APP,選擇一個(gè)自己需要咨詢的商品之后,進(jìn)入到商品的詳情頁(yè)面,在也頁(yè)面的下方,就能看到聯(lián)系客服的入口,點(diǎn)擊進(jìn)入之后,就可以聯(lián)系客服咨詢一些商品的問(wèn)題了。

京東商城在線客服在哪里可以聯(lián)系到

以上尋找京東商城賣(mài)家的客服,如果想要聯(lián)系京東客服的話,可以在京東商城APP里面,下方一欄點(diǎn)擊“我的”,在“我的”頁(yè)面中間會(huì)有一個(gè)工具與服務(wù),下方有“客戶服務(wù)”,

京東商城在線客服在哪里可以聯(lián)系到

點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”進(jìn)入后,在頁(yè)面的下方會(huì)有在線客服的入口,點(diǎn)擊進(jìn)入就能在線聯(lián)系京東客服了。

京東商城在線客服在哪里可以聯(lián)系到

但是值得注意的是,剛開(kāi)始進(jìn)入到在線客服的對(duì)話框時(shí),幫你處理問(wèn)題的是機(jī)器人,這個(gè)時(shí)候如果想要聯(lián)系人工客服,就需要在對(duì)話框里面輸入“人工客服”,在輸入幾次之后,機(jī)器人就會(huì)發(fā)送一個(gè)聯(lián)系人工客服的入口,

京東商城在線客服在哪里可以聯(lián)系到

這個(gè)時(shí)候點(diǎn)擊“聯(lián)系人工客服”,就可以進(jìn)入到可人工客服的對(duì)話頁(yè)面了,在這里就可以更好地咨詢或者是解決你需要的問(wèn)題了。

以上就是對(duì)于聯(lián)系京東商城在線客服方式,如果有什么關(guān)于京東的問(wèn)題,都是可以直接聯(lián)系京東在線客服進(jìn)行解決的。

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