“拼多多”，一個(gè)神奇的軟件。有人說，“拼多多除了上市是真的，其他都是假的”。我個(gè)人雖然不是拼多多的用戶，無權(quán)對(duì)拼多多平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣發(fā)表意見，但手機(jī)里面還是不得不裝上了拼多多APP。沒辦法，誰讓拼多多的營銷如此成功呢。幾乎每隔一兩天，我的微信上都能收到幾條親戚、朋友發(fā)來的拼多多助力鏈接。礙于情面，我不得不一一點(diǎn)擊。但一點(diǎn)擊開始，就仿佛進(jìn)入了死循環(huán)，點(diǎn)完這個(gè)鏈接，又提示點(diǎn)擊下一次鏈接，如此反反復(fù)復(fù)。想關(guān)閉退出，卻始終找不見關(guān)閉按鈕，最后只好強(qiáng)制退出。

關(guān)于拼多多的網(wǎng)絡(luò)段子

之前，拼多多出了個(gè)“助力領(lǐng)現(xiàn)金”的活動(dòng)，大概的活動(dòng)規(guī)則是：幫好友拼多多助力的時(shí)候，平臺(tái)會(huì)“意外”的發(fā)給你98.xx的金額(以100元助力金額為例)，你再將平臺(tái)的助力鏈接分享給好友進(jìn)行點(diǎn)擊助力，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)累積到一定門檻的金額，就可以提現(xiàn)。

但是，實(shí)踐中的問題在于，許多人在按照平臺(tái)的規(guī)則邀請(qǐng)好友助力之后(有的甚至邀請(qǐng)了幾十人)，根本無法提現(xiàn)。其中，大部分的情況是：在剩余金額僅為百分之零點(diǎn)幾的情況下，無論用戶邀請(qǐng)多少人助力，均無法繼續(xù)完成。這樣的情況比比皆是，甚至有的人還到新浪平臺(tái)進(jìn)行投訴，但幾乎都沒有得到拼多多平臺(tái)的滿意答復(fù)。

某投訴平臺(tái)關(guān)于拼多多助力活動(dòng)的投訴

其實(shí)，拼多多平臺(tái)的“助力領(lǐng)現(xiàn)金”活動(dòng)，雖然表面上看起來是一個(gè)營銷手段，但屬于我國法律上的“有獎(jiǎng)銷售”。那么，究竟什么是有獎(jiǎng)銷售呢?

根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局頒布的的《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，有獎(jiǎng)銷售，是指經(jīng)營者以銷售商品或者獲取競爭優(yōu)勢為目的，向消費(fèi)者提供獎(jiǎng)金、物品或者其他利益的行為，包括抽獎(jiǎng)式和附贈(zèng)式等有獎(jiǎng)銷售。

經(jīng)營者為了推廣移動(dòng)客戶端、招攬客戶、提高知名度、獲取流量、提高點(diǎn)擊率等，附帶性地提供物品、獎(jiǎng)金或者其他利益的行為，屬于有獎(jiǎng)銷售。

抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售是指經(jīng)營者以抽簽、搖號(hào)、游戲等帶有偶然性或者不確定性的方法，決定消費(fèi)者是否中獎(jiǎng)的有獎(jiǎng)銷售行為。

附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售是指經(jīng)營者向滿足一定條件的消費(fèi)者提供獎(jiǎng)金、物品或者其他利益的有獎(jiǎng)銷售行為。

常見的有獎(jiǎng)銷售方式

通過在拼多多APP查詢，“助力領(lǐng)現(xiàn)金”得規(guī)則為：

1、用戶在活動(dòng)中可以通過領(lǐng)取好友分享的紅包及邀請(qǐng)好友助力的方式獲得現(xiàn)金，已經(jīng)獲得現(xiàn)金可以在自己的活動(dòng)主頁面中進(jìn)行查看?？烊パ?qǐng)好友助力領(lǐng)現(xiàn)金吧

2、用戶需要在頁面規(guī)定的時(shí)間內(nèi)積累現(xiàn)金達(dá)到一定金額門檻才可提現(xiàn)，如逾期未達(dá)到門檻，所積累的現(xiàn)金均會(huì)失效，詳情可以點(diǎn)擊頁面上的提現(xiàn)按鈕進(jìn)行查看。

3、用戶積累的現(xiàn)金金額達(dá)到提現(xiàn)門檻之后，會(huì)保留可提現(xiàn)狀態(tài)72小時(shí)(保留時(shí)間從到提現(xiàn)門檻時(shí)算起)，逾期未提現(xiàn)的現(xiàn)金將會(huì)失效，請(qǐng)盡快提現(xiàn)。

……

根據(jù)上述活動(dòng)規(guī)則可知，“助力領(lǐng)現(xiàn)金”活動(dòng)并非是通過抽簽、搖號(hào)等帶有偶然性或者不確定性的方法決定消費(fèi)者是否中獎(jiǎng)，而是規(guī)定只要消費(fèi)者滿足一定條件就可以領(lǐng)取現(xiàn)金。因此，該行為應(yīng)屬于“附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售”。那么，相關(guān)的活動(dòng)規(guī)則是否存在違法之處呢?

常見的有獎(jiǎng)銷售方式

根據(jù)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，經(jīng)營者在有獎(jiǎng)銷售前，應(yīng)當(dāng)明確公布獎(jiǎng)項(xiàng)種類、參與條件、參與方式、開獎(jiǎng)時(shí)間、開獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品價(jià)格、獎(jiǎng)品品名、獎(jiǎng)品種類、獎(jiǎng)品數(shù)量等信息。舉個(gè)簡單的例子，一個(gè)商家進(jìn)行購物滿減的方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售，相應(yīng)的活動(dòng)規(guī)則必須具體明確：活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與主體，消費(fèi)多少元可以減少多少價(jià)款，對(duì)購物種類有無限制，是否可以用優(yōu)惠券代替滿減價(jià)款等。

但根據(jù)上述“助力領(lǐng)現(xiàn)金”活動(dòng)規(guī)則可以看出，拼多多平臺(tái)僅籠統(tǒng)規(guī)定“用戶在活動(dòng)中可以通過領(lǐng)取好友分享的紅包及邀請(qǐng)好友助力的方式獲得現(xiàn)金……用戶需要在頁面規(guī)定的時(shí)間內(nèi)積累現(xiàn)金達(dá)到一定金額門檻才可提現(xiàn)”。至于具體需要邀請(qǐng)多少好友助力、每次助力能夠累積多少金額、邀請(qǐng)新用戶與老用戶的助力金額是否存在差異等，活動(dòng)規(guī)則中并沒有明確?？梢?，拼多多平臺(tái)也是在打政策規(guī)定的“擦邊球”。這樣不公開、不透明的活動(dòng)規(guī)則，難免會(huì)讓人懷疑平臺(tái)是否存在欺詐的故意。

其實(shí)除了“助力領(lǐng)現(xiàn)金”活動(dòng)外，拼多多平臺(tái)的“砍價(jià)免費(fèi)拿”、“免費(fèi)領(lǐng)水果”等諸多活動(dòng)也備受質(zhì)疑。究其原因，還是相關(guān)的活動(dòng)規(guī)則不清晰、明確，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)活動(dòng)內(nèi)容的真實(shí)性不信任，而且相關(guān)的監(jiān)管也不到位。此外，在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者關(guān)于此類活動(dòng)的投訴方面，拼多多平臺(tái)也一直沒有給出一個(gè)令人滿意的處理結(jié)果。希望拼多多平臺(tái)能夠積極改正，提升服務(wù)，給消費(fèi)者一個(gè)好的的購物體驗(yàn)