三星Galaxy Note 9于今年發(fā)布了一個(gè)更新，使設(shè)備的顯示變?yōu)榫G色。大約在同一時(shí)間(2020年4月)，似乎在三星Galaxy S20 Ultra上出現(xiàn)了一個(gè)非常類似的問(wèn)題。三星建議他們?yōu)镚alaxy S20 Ultra努力解決這個(gè)問(wèn)題，但問(wèn)題仍然存在。

Galaxy Note 9“顯示器變色和過(guò)熱”問(wèn)題使新用戶可以在將其設(shè)置為發(fā)布之前的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)簽入并報(bào)告類似結(jié)果。幾位用戶報(bào)告說(shuō)，他們前往三星服務(wù)中心，建議更換其全部顯示器，而其他用戶則報(bào)告說(shuō)，他們沒(méi)有就此問(wèn)題得到三星的任何答復(fù)。

雖然大多數(shù)問(wèn)題似乎都在2020年4月蔓延，但一些用戶報(bào)告說(shuō)，在2020年3月更新之后，Galaxy Note 9的顯示發(fā)生了變化。在Samsung Galay Note社區(qū)論壇上，您可以找到Telegram組的鏈接，其中Note 9用戶正在討論他們努力讓Samsung做出響應(yīng)的過(guò)程。

其他主題在兩個(gè)星期前和7月2日發(fā)布。最新一輪融資似乎是在三星2020年6月的操作系統(tǒng)更新附近進(jìn)行的。

更新：三星通過(guò)“三星客戶支持”的消息回復(fù)了至少一位Galaxy Note 9用戶。該說(shuō)明包括：“對(duì)于給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意，并請(qǐng)您在鎖定問(wèn)題結(jié)束后，請(qǐng)您就近訪問(wèn)附近的服務(wù)中心，以對(duì)設(shè)備進(jìn)行物理檢查。”

三星客戶支持還包括：“請(qǐng)放心，我們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)為您提供幫助。” 他們還指出了“附近的服務(wù)中心”搜索系統(tǒng)，此刻可以通過(guò)三星服務(wù)中心的“訪問(wèn)您的位置”列表進(jìn)行訪問(wèn)。雙手合十三星會(huì)在有太多人介入并被告知他們需要花費(fèi)大量金錢來(lái)更換硬件之前，通過(guò)軟件問(wèn)題修復(fù)程序(如果確實(shí)是這種情況)來(lái)更新設(shè)備!