移到Alexa和Siri。會說話的Mabu機器人在將信息中繼給醫(yī)生時提供一對一支持。

Mabu機器人小巧的黃色身體和友好的表情，實際上是護理管理創(chuàng)業(yè)公司Catalia Health的面孔。然而，公司解決方案中最具創(chuàng)新性的部分在于Mabu的藍眼睛。

Catalia Health的軟件結合了心理學，人工智能和醫(yī)療計劃方面的專業(yè)知識，可幫助患者管理其慢性病。結果是一個高級的機器人同伴，可以使用日常對話為患者提供提示，用藥提醒和有關病情的信息，同時將相關數(shù)據(jù)中繼給護理人員。信息交換也可以在患者的手機上進行。

Catalia Health創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cory Kidd SM '03，PhD '08說：“最終，我們正在建立的護理管理計劃可以幫助特定疾病的患者。” “其中很多是將信息反饋給提供護理的人員。我們正在幫助他們擴大與每個患者更頻繁地互動的努力。”

心衰患者大約在一年半前才將Mabu帶回家中，這是與與醫(yī)療服務提供商Kaiser Permanente合作的一部分，后者為這項服務付費。從那時起，Catalia Health還與醫(yī)療保健系統(tǒng)和制藥公司合作，幫助治療風濕性關節(jié)炎和腎癌等疾病的患者。

慢性病的治療計劃對患者的一致管理可能是具有挑戰(zhàn)性的，而且許多人沒有按照規(guī)定進行治療?；抡f，Mabu的日常對話不僅可以幫助患者，還可以幫助人類護理人員在使用機器人對等方收集的數(shù)據(jù)做出治療決策時使用。

變革機器人

基德(Kidd)是佐治亞理工學院(Georgia Tech)的學生和教職人員，然后于2001年獲得麻省理工學院(MIT)碩士學位。他的工作重點是解決人口老齡化和管理慢性病的人數(shù)增加引起的醫(yī)療保健問題。

Kidd說：“我們提供醫(yī)療保健的方式無法滿足我們的需求，因此我一直在尋找可能對此有所幫助的技術。”

許多研究發(fā)現(xiàn)，與通過電話或在線方式進行面對面交流相比，使該人顯得更值得信賴，更引人入勝，更討人喜歡。在MIT，Kidd進行了旨在了解這些發(fā)現(xiàn)是否轉化為機器人的研究。

“我發(fā)現(xiàn)，當我們使用一個互動式機器人時，您可以看到眼睛并共享相同的物理空間，與面對面的互動具有相同的心理效果，”基德說。

作為他在媒體實驗室媒體藝術與科學計劃中獲得博士學位的一部分，基德在波士頓大學醫(yī)學中心的一項針對糖尿病和體重管理計劃的患者進行的隨機對照試驗中測試了這一發(fā)現(xiàn)。給一部分患者提供機器人減肥教練帶回家，而另一部分患者則使用運行相同軟件的計算機。桌上型機器人定期進行檢查，并提供了保持健康飲食和生活方式的提示。接受機器人治療的患者堅持減肥計劃的可能性更大。

在2007年獲得博士學位后，基德(Kidd)立刻試圖通過創(chuàng)辦Intuitive Automata公司來應用他的研究，以幫助人們使用機器人教練來管理他們的糖尿病。盡管基德堅持這一想法，但他說，他知道將如此先進的技術引入醫(yī)療保健行業(yè)還為時過早，當時該行業(yè)仍在適應電子醫(yī)療記錄。

直觀的Automata最終并不是主要的商業(yè)成功，但在Kidd致力于將糖尿病和體重管理計劃出售給醫(yī)療服務提供者，制藥公司，保險公司和患者時，它確實幫助了Kidd更深入地了解了醫(yī)療保健領域。

Kidd說：“我能夠在整個行業(yè)中建立一個龐大的網(wǎng)絡，并了解這些人如何看待醫(yī)療保健方面的挑戰(zhàn)。” “它讓我看到了不同的實體如何看待它們?nèi)绾芜m應醫(yī)療保健生態(tài)系統(tǒng)。”

從那以后，基德開始關注與機器人技術和計算相關的成本下降。許多人還熱情地采用了計算機幫助，例如亞馬遜的Alexa和蘋果的Siri。最后，基德說，醫(yī)療保健行業(yè)的成員已經(jīng)意識到了技術對傳統(tǒng)護理方法的補充潛力。

Kidd解釋說：“在提供者方面，[提供護理]的常用方法是將患者帶到醫(yī)生的辦公室或醫(yī)院。” “然后在制藥方面，它是基于呼叫中心的。在這些中間是家庭訪問模型。它們都是非常人性化的。如果您想幫助兩倍的患者，則需要雇用兩倍的人員。那就沒有辦法了。”

2014年夏天，他創(chuàng)立了Catalia Health，以大規(guī)模幫助患有慢性疾病的患者。

基德談到公司的潛力時說：“這非常令人興奮，因為我已經(jīng)看到了這種方法對患者的作用。” “早期研究的最大挑戰(zhàn)是，最終，患者們不想把機器人還給他們。從我的角度來看，這是表明它確實有效的一件事。”

Mabu交朋友

Catalia Health使用人工智能幫助Mabu通過日常對話來了解每位患者，對話的時間長短取決于患者的回答。

“很多談話都始于'你感覺如何?' 與醫(yī)生或護士的要求類似。”基德解釋說。“從那里，它可能會在許多方向上脫落。醫(yī)生或護士會問一些事情，他們是否每天都可以和這些患者交談。”

例如，馬布(Mabu)會詢問心力衰竭患者的感覺，是否呼吸急促以及體重。

“根據(jù)患者的回答，Mabu可能會說'您可能想給您的醫(yī)生打電話'，或者'我會給他們發(fā)送此信息，或者'明天我們來檢查'，” Kidd說。

去年，Catalia Health宣布了與美國心臟協(xié)會的合作，這使Mabu可以為患有心力衰竭的患者提供該協(xié)會的指南。

“病人可能會說'我今天感覺很糟糕'，而馬布可能會問'是很多癥狀與您相處的人所面對的癥狀之一嗎?” 我們正試圖弄清是疾病還是藥物。發(fā)生這種情況時，我們會做兩件事：Mabu有很多有關患者可能正在處理的問題的信息，因此她能夠提供快速反饋。同時，她會將這些信息發(fā)送給臨床醫(yī)生，無論是醫(yī)生，護士還是藥劑師，無論誰提供護理。”

除了醫(yī)療保健提供者，Catalia還與制藥公司合作。在每種情況下，患者都無需為機器人同伴支付任何費用。盡管Catalia Health發(fā)送給制藥公司的數(shù)據(jù)是完全匿名的，但它可以幫助他們實時了解治療對患者的影響，并更好地了解患者的經(jīng)歷。

有關Catalia Health的許多合作關系的細節(jié)尚未披露，但該公司上個月確實宣布與輝瑞公司合作，以測試Mabu對患者治療計劃的影響。

明年，基德(Kidd)希望增加該公司的合作伙伴名單，并幫助患者治療更多的疾病。他說，不管Catalia Health擴展的速度有多快，Mabu都會將其商標關注度和不斷增長的知識基礎帶入每個對話中，因此它所提供的服務不會減少。

“在臨床環(huán)境中，如果我們談論床旁態(tài)度很好的醫(yī)生，我們并不是說他或她比下一個人擁有更多的臨床知識，我們只是說他們更擅長與患者聯(lián)系，” Kidd說。“我研究了背后的心理-能夠做到這一點意味著什么?—并將其轉化為我們用來幫助??與患者進行對話的算法。”