IBM公司今天 更新了其Watson AI工具，以幫助客戶消除一些數(shù)據(jù)復(fù)雜性，從而阻止他們實施基于人工智能的技術(shù)。

這些更新都是IBM所謂的“ Watson Anywhere ”計劃的一部分，該計劃涉及在任何類型的云計算平臺上擴展AI。Watson Anywhere的主要目的是使無論存儲在哪里的AI都可以訪問數(shù)據(jù)。

它建立在開源Kubernetes項目的基礎(chǔ)上，使客戶無論數(shù)據(jù)位于何處都可以連接它們。Watson Anywhere還提供對一系列微服務(wù)的訪問，包括Watson Openscale和Watson Assistant。Openscale是一個開放式AI平臺，可幫助客戶發(fā)現(xiàn)AI模型偏差等問題并了解AI如何做出決策，而Assistant則可以幫助公司構(gòu)建諸如虛擬客戶助手之類的對話界面。

Watson OpenScale的新功能包括稱為“漂移檢測”的功能，該功能使客戶可以解決有關(guān)數(shù)據(jù)隱私和算法責(zé)任的問題。它通過比較生產(chǎn)和訓(xùn)練數(shù)據(jù)以及模型創(chuàng)建的預(yù)測結(jié)果，向用戶顯示AI模型已“漂移”了多遠。

Watson Assistant獲得了新的語音交互助手功能，可以輕松地將AI助手插入客戶呼叫中心使用的交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)中。想法是，呼叫者將能夠以其自然語言提問并找到所需的答案。

Watson Discovery是一種由AI驅(qū)動的搜索產(chǎn)品，它使用自然語言處理和機器學(xué)習(xí)來在整個組織中查找數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品獲得了新的“ Content Miner”工具。該公司表示，這使得在大型數(shù)據(jù)集中搜索特定類型的內(nèi)容(例如文本或圖像)變得更加容易。該工具提供了一種“簡化的設(shè)置格式”來幫助非技術(shù)用戶，并提供了一種“指導(dǎo)性經(jīng)驗”功能，可為配置項目提供后續(xù)建議。

同時，IBM的集成數(shù)據(jù)分析平臺Cloud Pak for Data現(xiàn)在已通過認證，可以在Red Hat Inc.的OpenShift容器編排平臺上運行。該公司表示，客戶可以放心，“所有組件都來自受支持的來源，容器映像不包含已知漏洞，最重要的是，貫穿整個運行的容器在Red Hat Enterprise Linux環(huán)境中都是兼容的，而無論云，私有云，公共或混合動力。”

此外，IBM還分享了一些示例，說明其客戶如何使用Watson AI構(gòu)建自己的AI系統(tǒng)。它們包括專業(yè)服務(wù)公司畢馬威國際合作社和法航荷航。對于畢馬威(KPMG)，它一直與IBM合作，通過OpenScale服務(wù)為客戶的AI項目提供“更大的治理和可解釋性”。

“ IBM開發(fā)AI工具的策略使客戶無論數(shù)據(jù)在哪里都可以運行AI，這正是我們轉(zhuǎn)向OpenScale的原因–我們需要多云可擴展性，以便為客戶提供我們所談?wù)摰耐该鞫群涂山忉屝裕?rdquo; Steve說。畢馬威(KPMG)全球和美國創(chuàng)新主管希爾(Hill)。

法航荷航表示，已使用具有語音交互功能的IBM Watson Assistant構(gòu)建了一個名為“我的交互式助手”的新語音助手。它說，MIA能夠通過大大減少文件處理時間來幫助其改善客戶服務(wù)。