曾經(jīng)被人們視為臭鼬作品或科幻小說而被嘲笑的人工智能(AI)和 機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)技術(shù)已成為主流。越來越多的企業(yè)正在利用模仿人類思維行為的軟件來吸引客戶并支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，到 2023年，人工智能系統(tǒng)的支出將達(dá)到979億美元，幾乎是到2019年的375億美元的三倍。

Marianne D'Aquila說：“人工智能(AI)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了原型設(shè)計(jì)，進(jìn)入了執(zhí)行和實(shí)施階段。” “所有行業(yè)的戰(zhàn)略決策者現(xiàn)在都在努力解決如何有效地進(jìn)行AI之旅的問題。”

根據(jù)《麻省理工學(xué)院斯隆管理評(píng)論》和波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)對(duì)2500位高管的一項(xiàng)調(diào)查，十分之七的公司報(bào)告說，人工智能的影響很小或沒有。

一項(xiàng)重大難題：BCG管理合伙人Shervin Khodabandeh說，許多AI項(xiàng)目是在IT部門內(nèi)啟動(dòng)而沒有業(yè)務(wù)投入的。

這并沒有阻止公司嘗試使用新興技術(shù)。在這里，實(shí)現(xiàn)AI和ML的CIO討論他們的工作并分享實(shí)用建議。