我們生活在一個(gè)日新月異的數(shù)據(jù)量中。面臨的挑戰(zhàn)不是確定缺少數(shù)據(jù)，而是確定哪些數(shù)據(jù)很重要。

去年10月在紐約舉行的世界商業(yè)論壇上，著名作家兼領(lǐng)導(dǎo)大師西蒙·西內(nèi)克(Simon Sinek)向我講述了住房危機(jī)。他建議住房領(lǐng)導(dǎo)者考慮如何制定衡量進(jìn)度的指標(biāo)，而不是衡量金錢的指標(biāo)。

這可能意味著創(chuàng)建新的指標(biāo)，這些指標(biāo)應(yīng)考慮到社區(qū)，綠色空間或犯罪。它還可能需要實(shí)際聽取利益相關(guān)者的意見?；诶嫦嚓P(guān)者的需求和愿望的新指標(biāo)將引領(lǐng)恢復(fù)能力之路，創(chuàng)造一種文化并建立可幫助組織度過艱難時(shí)期的結(jié)構(gòu)。

作為一個(gè)有力的例子，Sinek指出，世界經(jīng)濟(jì)論壇正在討論如何衡量幸福，以使其成為衡量一個(gè)國(guó)家財(cái)富的新指標(biāo)，而不是古老的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP。

盡管可能被視為負(fù)面的化妝品后果，但房地產(chǎn)行業(yè)的一些領(lǐng)導(dǎo)者正在確定他們的新指標(biāo)并圍繞它們建立業(yè)務(wù)。

例如，在2019年，LB Building Products宣布將其更名為L(zhǎng)P Building Solutions。正如Sinek所建議的那樣，該公司首席執(zhí)行官Brad Southern領(lǐng)導(dǎo)變革，使其更加以解決方案為導(dǎo)向。

從那時(shí)起，變更已演變?yōu)榻M織的新指標(biāo)。LP Building Solutions的業(yè)務(wù)營(yíng)銷經(jīng)理Craig Miles表示，在進(jìn)行更改之前，該公司擁有的六個(gè)品牌被孤立起來，其運(yùn)作僅是為了實(shí)現(xiàn)其六個(gè)獨(dú)特的業(yè)務(wù)主張。

邁爾斯說：“我們從每個(gè)小組學(xué)到的東西使我們重新想象了我們擁有的東西。” “現(xiàn)在，我們重新考慮如何進(jìn)入市場(chǎng)。我們不會(huì)將產(chǎn)品作為解決方案推向市場(chǎng)。”

這種變化帶來了一些后果。該公司從被評(píng)為世界第一大商品供應(yīng)商到排名第二或第三。但是，該指標(biāo)不再重要?，F(xiàn)在，他們衡量盈利能力。南方航空的做法具有雙贏的角度?？蛻糈A了，公司的底線也贏了。

邁爾斯說：“我們從成為世界上最大的商品提供商退縮到了兩三個(gè)。” “現(xiàn)在，我們希望成為大型解決方案提供商。我們的底線是由外部定價(jià)力量驅(qū)動(dòng)的。結(jié)構(gòu)解決方案組合的利潤(rùn)率更高，因?yàn)楝F(xiàn)在我們可以更好地控制定價(jià)。”

該公司不是在增加產(chǎn)能，而是將其從按季度定價(jià)的商品市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到更高的利潤(rùn)率上。

面向解決方案的方法對(duì)整個(gè)組織也有非常積極的影響。

邁爾斯說：“我的人們從未感到更有能力做出有意義的決定，擁有并推動(dòng)有意義的決定。” “我們的產(chǎn)品經(jīng)理比以往任何時(shí)候都更有能力。建立更好的結(jié)構(gòu)以有意義的方式影響人們的生活，還有一個(gè)重要的情感因素。他們可以支薪并擁有所有權(quán)，并實(shí)際上影響今天某人的生活。”

Meritage Homes是另一個(gè)很好的例子，說明指標(biāo)的變化不僅是一種明智的商業(yè)策略，而且正在成為提升整個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)。

Meritage的標(biāo)語是“為節(jié)能住宅樹立標(biāo)準(zhǔn)”。這種無窮無盡的思想并不僅限于以更多房屋銷售擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Meritage Homes CR Herro的創(chuàng)新副總裁表示，這一過程是一個(gè)演變。

“建造一個(gè)更好的房屋是一項(xiàng)明智的商業(yè)策略，”赫羅說。“我們認(rèn)識(shí)到該行業(yè)的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于該行業(yè)的實(shí)際潛力，我們需要激發(fā)每個(gè)人做出更好的選擇。”

Herro在內(nèi)部和外部進(jìn)行工作，以使Meritage的供應(yīng)鏈能夠更好地參與，并激發(fā)買家做出明智的選擇。該消息傳遞遍及建筑商和制造商，以教育購(gòu)買者從安全到耐用，健康和舒適的生活中做出的明智選擇的好處。

現(xiàn)在，Meritage被公認(rèn)為是第一個(gè)凈零全國(guó)建筑商，并為買家提供了非常全面的教育網(wǎng)站。

好處不止于此。Herro說，Meritage與供應(yīng)商，市政當(dāng)局和買家的合作都可以從更好的商業(yè)實(shí)踐中獲利。

赫羅說：“我們推動(dòng)的變革水平將不會(huì)是第一次。” “我們希望確保在大規(guī)模市場(chǎng)采用之前，先從試驗(yàn)過程開始學(xué)習(xí)和掌握最佳實(shí)踐。我們有藍(lán)天白云的想法，然后是務(wù)實(shí)的計(jì)劃，接著是國(guó)家收養(yǎng)計(jì)劃。”

Sinek建議，所有這些變化的指標(biāo)都必須具有領(lǐng)導(dǎo)才能和遺產(chǎn)的一部分。

Sinek說：“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是使組織處于比他們發(fā)現(xiàn)的更好的狀態(tài)。” “我們希望孩子們過上比現(xiàn)在更好的生活。任何組織的情況都一樣—我們是否在創(chuàng)建一種文化并建立一種可以幫助組織度過艱難時(shí)期的結(jié)構(gòu)?人們?cè)诶щy時(shí)期會(huì)聚在一起。”

我們衡量領(lǐng)導(dǎo)者的部分內(nèi)容應(yīng)該是他們離開公司后會(huì)發(fā)生什么情況，而專注于正確指標(biāo)的人肯定會(huì)看到他們的公司在未來很成功。