隨著這場衰退的繼續(xù)，首席信息官應該在哪些領域保持激光聚焦?

首席信息官可以在領導公司度過這場危機方面發(fā)揮關鍵作用。 由于首席信息官和業(yè)務信息系統(tǒng)觸及組織的每一個方面，首席信息官有一個他們和他們的企業(yè)必須利用的寶貴視角。 我使用的四個協(xié)調中心如下：

1. 更接近那些重要的顧客。

每個客戶都很重要，但也有更重要的客戶-創(chuàng)造最大百分比的利潤。 接近顧客并不一定意味著你要出去見他們生意必須這樣做。 但你和IT必須做的是找出如何利用技術在短期內使業(yè)務更接近。

2. 爭取做好內務..

在一場曠日持久的經濟危機中，現(xiàn)金是王道。 公司不會因為盈利能力低下而破產;他們會因為現(xiàn)金流不佳而破產。 我們一直在接受我們得到的每一份合同，每一個與每一個供應商的伙伴關系，并詢問我們是否正在從關系中得到最大的好處。

3. 集中于有機生長..

大多數公司有20%到30%，有時40%的系統(tǒng)不增值。 這些系統(tǒng)有很多人和他們聯(lián)系在一起。 關閉這些系統(tǒng)，并將這些人重新分配給你的增長策略。 在百思買，我們今年的資本支出減少了50%。 我們將把這些資源調整到業(yè)務的增長領域，并加快那些使我們與眾不同的領域。

4. 過度溝通。

繼續(xù)如實講述公司所處的形勢，面對嚴峻的問題.. (參見“焦點的禪宗”)這就是你如何真正發(fā)現(xiàn)人們在想什么，也是你如何能夠真正幫助。 會議限制在每周一天。 花剩下的一周時間“走著談話”，和人們討論如何一起幫助解決問題。

我記得小時候丘吉爾的一句名言是：“我們靠我們得到的東西謀生，我們靠我們付出的東西謀生。”在這一時期，沒有什么比這一思想更令人清醒的了。 給予不僅僅是給予金錢;它是給予想法，幫助和支持，并提供領導。 你將以比你進去的時候更好的狀態(tài)出來，為你的客戶和你的員工。