12月23號(hào)的企業(yè)微信發(fā)布會(huì)，打通微信朋友圈、上調(diào)外部群聊人數(shù)等動(dòng)作無一不在表明企業(yè)微信發(fā)力SCRM的決心，同時(shí)也再次將私域流量運(yùn)營推上了風(fēng)口。
為助力中小企業(yè)升級(jí)商業(yè)模式，即速應(yīng)用全新推出【即客云】，一套基于企業(yè)微信的私域流量解決方案，旨在助力中小企業(yè)玩轉(zhuǎn)自己的私域流量。
作為全國最大的小程序第三方服務(wù)商，【即速應(yīng)用】一直致力于通過平臺(tái)功能開放，為中小企業(yè)提供更加完善的商業(yè)經(jīng)營扶持，目前通過即速應(yīng)用上線的小程序已超15萬。這次全新推出的【即客云】將基于數(shù)據(jù)互通、智能營銷、行為分析以及用戶沉淀四大維度，為中小企業(yè)打造私域流量運(yùn)營閉環(huán)，讓即速應(yīng)用的每個(gè)商家都能玩轉(zhuǎn)自己的私域流量用戶。
全渠道數(shù)據(jù)打通
對(duì)絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，用戶信息根據(jù)拉新渠道的不同，往往分散在不同的平臺(tái)，資源重疊、畫像殘缺等問題一直存在，成為精細(xì)化運(yùn)營實(shí)施的障礙。為便利商家對(duì)用戶進(jìn)行統(tǒng)一高效的管理，【即客云】打通了企業(yè)微信、小程序、公眾號(hào)以及存量客戶等用戶數(shù)據(jù)，讓11億微信生態(tài)近在咫尺。所有用戶數(shù)據(jù)聚合在統(tǒng)一后臺(tái)頁面中，商家可一鍵查看管理。除用戶在各平臺(tái)的基礎(chǔ)屬性，后期人工添加的標(biāo)簽也可實(shí)時(shí)同步。通過不同平臺(tái)的用戶行為軌跡與溝通特征，繪制精準(zhǔn)用戶畫像。歡迎關(guān)注公眾號(hào)【私域運(yùn)營圈】加入我們哦～目前我們的企業(yè)微信交流群已經(jīng)聚集了上千名對(duì)企業(yè)微信、對(duì)私域流量感興趣小伙伴。
營銷智能觸達(dá)
發(fā)力SCRM的企業(yè)微信成了私域流量領(lǐng)域中最具潛力的用戶觸達(dá)工具?！炯纯驮啤拷枇ζ髽I(yè)微信，在客戶接觸點(diǎn)打造無縫營銷體驗(yàn)。
l 內(nèi)容銀行
商家可在企業(yè)微信后臺(tái)預(yù)先創(chuàng)建素材庫。素材庫支持文字、圖片、音頻、視頻等形式在內(nèi)的內(nèi)容消息，方便員工消息推送。
l 定向推送：
企業(yè)微信支持員工進(jìn)行定向消息推送，以標(biāo)簽為劃分依據(jù)，給特定類型的客戶推送消息，支持圖片、文字、小程序以及H5等形式。
l 社群運(yùn)營：
企業(yè)微信為員工提供了智能化的社群運(yùn)營管理能力。通過萬能會(huì)話+、聊天側(cè)邊欄中的快捷鍵實(shí)現(xiàn)社群的快速回復(fù)與活躍。
l 小程序轉(zhuǎn)化：
企業(yè)微信后臺(tái)綁定小程序，員工可據(jù)需求將使用率高的小程序頁面進(jìn)行單獨(dú)配置，借助小程序豐富的營銷功能，促成流量轉(zhuǎn)化。
用戶行為軌跡
商家借助企業(yè)微信觸達(dá)用戶后，用戶會(huì)因此產(chǎn)生相應(yīng)的行為反應(yīng)?！炯纯驮啤繛樯碳姨峁┯脩粜袨檐壽E的抓取分析能力，為商家經(jīng)營決策提供數(shù)字化依據(jù)。軌跡追蹤從頁面以及商品兩個(gè)維度出發(fā)，抓取用戶行為，并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，以可視化效果呈現(xiàn)在后臺(tái)。配合訪客信息查詢與營銷歷史記錄，商家一方面可以補(bǔ)充用戶標(biāo)簽，識(shí)別用戶生命周期;另一方面可以對(duì)營銷效果進(jìn)行分析評(píng)估，支撐運(yùn)營決策。
沉淀私域流量
在完成了數(shù)據(jù)導(dǎo)入、營銷觸達(dá)、行為分析之后，商家可根據(jù)這3個(gè)環(huán)節(jié)的累計(jì)數(shù)據(jù)，繪制清晰的用戶畫像，將用戶群體進(jìn)一步細(xì)化分組。至此，商家完成了私域流量的第一輪運(yùn)營。接下來，商家需要針對(duì)不同標(biāo)簽組別的用戶進(jìn)入第二輪運(yùn)營。采取不同的營銷策略，在合適的場景，用恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容滿足不同用戶的需求，加速變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。通過精細(xì)化運(yùn)營，打造高價(jià)值企業(yè)私域流量池。
本次即速應(yīng)用全新推出的【即客云】基于微信生態(tài)，通過數(shù)據(jù)互通、智能營銷以及行為軌跡為商家提供了一站式SCRM解決方案，助力商家玩轉(zhuǎn)私域流量。目前【即客云】內(nèi)測版招募開啟，想了解更多關(guān)于【即客云】的詳細(xì)信息，歡迎搜索即速應(yīng)用官網(wǎng)了解哦～