微軟昨天即將在開發(fā)者日活動中演示其即將面世的Surface Duo的演示完全失敗了，讓人想起蘋果在iPhone X推出時的尷尬。然而，與2017年Face ID的演示失敗不同，觀察家只是簡短地指出了這個問題，而是專注在過去的二十年中，微軟扭轉(zhuǎn)其平板電腦不間斷失敗的可能性不大。那是個大問題。

演示的目的是引起對某個主題的興趣

“微軟的Surface Duo演示(Android)只是失敗了。顯然這還沒有準(zhǔn)備好，” Verge的高級編輯湯姆·沃倫(Tom Warren)在推特上說。他的推文包括新設(shè)備的視頻，該視頻試圖展示微軟在將Android修改為可在兩個顯示面板上使用的過程，包括簡單地擴(kuò)展應(yīng)用程序(Google Maps)以在兩個屏幕上均可使用的功能。

盡管進(jìn)行了多次嘗試，它仍然拒絕工作。

微軟去年10月首次推出了基于Android的Surface Duo計劃，該計劃是一款雙屏Android平板電腦，帶有折疊鉸鏈，預(yù)計于2020年晚些時候上市。該產(chǎn)品與更大但類似但運行Windows 10的雙屏平板電腦Surface Neo一同推出。兩者均旨在支持在每個面板上運行的獨立應(yīng)用程序，或支持?jǐn)U展以填充兩個顯示屏的應(yīng)用程序。

因此，盡管微軟期望Android開發(fā)人員應(yīng)該嘗試調(diào)整其應(yīng)用程序以使其在仍然無法正常運行的Microsoft操作系統(tǒng)中運行，但在很大程度上，定義Surface Duo價值的核心功能甚至在Microsoft版本的Android中仍然無法運行。的雙顯示屏面板，以防萬一該產(chǎn)品在今年晚些時候上市時有興趣。它還沒有價格標(biāo)簽。

它不起作用的事實是一個問題，但更大的問題是沒有人關(guān)心?，F(xiàn)場演示的高風(fēng)險性使任何失敗甚至腳本的意外偏離都令人尷尬。但是，微軟向開發(fā)人員展示Surface Duo核心功能的努力徹底崩潰了，應(yīng)該是在最初將其作為一種表面上的功能概念進(jìn)行展示的四個多月之后，以及大約應(yīng)該在其發(fā)布之前的八個月。至少被認(rèn)為具有新聞價值。

比較業(yè)界對Face ID首次亮相的反應(yīng)

當(dāng)蘋果軟件負(fù)責(zé)人克雷格·費德里希(Craig Federighi)于2017年9月首次在新發(fā)布的iPhone X上展示Face ID時，類似的情況并沒有達(dá)到預(yù)期。但是，不僅要專注于蘋果公司未來的計劃，其基于手勢的全新用戶界面旨在消除自2007年以來定義iPhone的Home Button和自2013年以來已成為標(biāo)準(zhǔn)的Touch ID，而是將媒體個性鎖定在演示中面部識別碼因高興和貪婪而失敗。

瀕臨本身算對得起蘋果的面部識別演示失敗的文章，而不僅僅是簡單的鳴叫，這是沃倫用于提的是微軟公司的演示本周崩潰。

除科??技博客外，《英國電訊報》還 發(fā)表了“蘋果在iPhone X推出時遭受令人尷尬的演示Face ID失敗的尷尬故事”，該報道稱費德里希“努力解鎖該設(shè)備”。它包括在其“技術(shù)”部分嘲笑該事件的Twitter小帳戶的反應(yīng)。

華為發(fā)起了Facebook活動就在幾天后，比方說小丑臉無法解鎖設(shè)備，標(biāo)題為“讓我們面對它，面部識別并不適合所有人”，并指出將來會推出自己的帶有仿人生物識別功能的手機。 “ #TheRealAIPhone。

谷歌和Android的被許可人三星已經(jīng)趕出了自己的面部生物識別技術(shù)，但是這些技術(shù)并不安全并且容易被騙。很少有人在談?wù)撍麄兊氖　?/span>

除了所有互聯(lián)網(wǎng)猜測和嘲弄外，蘋果公司的Face ID演示實際上并沒有遭受技術(shù)上的失敗。相反，該功能已按預(yù)期工作。

由于演示單元暴露于舞臺下工作人員的多個面孔，因此Federighi最初用自己的面孔解鎖的嘗試無法提供對電話的訪問權(quán)限-他已經(jīng)被Face ID嚴(yán)格的隱私保護(hù)政策拒之門外。準(zhǔn)備解鎖的備用iPhone X可以正常工作。

蘋果新推出的帶有Face ID的售價999美元以上的“智能手機的未來”隨后僅在幾周后就開始銷售，iPhone X立即成為了假日季節(jié)最暢銷的手機，研究人員特別指出Face ID及其TrueDepth相機是其銷售和用戶對新產(chǎn)品的滿意的“主要推動力”。

自那以后，蘋果一直在通過Face ID取得成功，盡管不斷有批評指責(zé)客戶不喜歡Face ID，并確實希望在未來的型號中(可能是背面或顯示屏下)包括Touch ID備份。

iPhone X首次亮相幾個月后，《華爾街日報》的 Tripp Mickle 發(fā)表了無力支持的說法，稱蘋果一直在努力對沖自己的賭注，包括Face ID和Touch ID備份，但“采用新技術(shù)的麻煩導(dǎo)致制造延誤。程序，并迫使蘋果放棄使用指紋作為解鎖手機的選擇。”

那是錯誤的。實際上，在Mickle撰寫故事的三個月前，蘋果公司硬件工程高級副總裁Dan Riccio在接受TechCrunch采訪時就對唱片進(jìn)行了解釋，謠言稱蘋果“無法通過玻璃來使用Touch ID，因此我們不得不刪除”，這完全沒有根據(jù)。

相反，里喬(Riccio)說：“我們沒有花時間去看背面，玻璃或側(cè)面的指紋，因為如果我們做這些事情-那將是最后一刻的改變-他們將相對于啟用我們正在嘗試實現(xiàn)的更重要的事情-面部ID以高質(zhì)量的方式完成。”

在權(quán)威人士公開宣稱該謠言是虛假的幾個月后，發(fā)布虛假的，無根據(jù)的謠言是相當(dāng)大膽的，但《華爾街日報》在撰寫有關(guān)Apple的消息時給Mickle留出了很大的空間，因為他對蘋果的故事有很高的要求，不管它們是真實的，可驗證的還是合理的。就連彭博社(Bloomberg)因大量散布虛假的，未經(jīng)證實的報告而遭受的損失也很小。該報告稱，中國特工在蘋果安全網(wǎng)絡(luò)中安裝的服務(wù)器上安裝了“間諜芯片”。

談?wù)撎O果是如此有利可圖，它是否準(zhǔn)確并不重要。隨之而來的推論是，即使是蘋果公司，講話者的準(zhǔn)確性也無關(guān)緊要，因為宣傳是如此有價值。蘋果公司的執(zhí)行團(tuán)隊僅在少數(shù)情況下發(fā)布過虛假報道。

蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克專門召集了彭博社 “大黑客”，并描述了米克爾的華爾街日報報道蘋果“荒謬”，簡要地指出，他的作品“節(jié)目缺乏了解有關(guān)如何設(shè)計團(tuán)隊的工作方式以及蘋果工作”而Mickle的那篇文章“將關(guān)系，決策和事件扭曲到我們根本不認(rèn)識它聲稱要描述的公司的地步。

那是最好的演示拖鞋，這是最糟糕的演示拖鞋

該公司沒有花時間與每位對蘋果為何注定要失敗有熱烈討論的博客作者保持一致，而是差點邀請松散的嘴唇無效地沉沒。與我參加過的其他公司活動不同，蘋果公司不只是簡單地告訴記者他們應(yīng)該寫些什么的話題，而是似乎退后一步，詢問媒體觀察員他們對展出的新產(chǎn)品有何看法。

蘋果對Face ID演示尷尬的過度審查肯定與蘋果對iPhone X首次亮相的極大關(guān)注有關(guān)。蘋果大膽的宣稱要尋求實現(xiàn)“智能手機的未來”，而Face ID及其TrueDepth攝像頭系統(tǒng)是關(guān)鍵Phone X大修的一部分最終改變了數(shù)以億計的人使用其主要個人計算設(shè)備的方式。

蘋果顯然對其新的Face ID感到既自豪又充滿信心。但是它顯然也希望人們談?wù)撍瑹o論他們是在談?wù)撨€是在談?wù)撍紱]有關(guān)系。在蘋果代表公司中，從來沒有任何人擔(dān)心由于負(fù)面的媒體反吹，F(xiàn)ace ID會失敗。但是，如果沒有人認(rèn)為這值得一提，那就可能會失敗。

最終，盡管人們對Face ID的討論經(jīng)常被否定，但蘋果的大部分手機銷售還是將配備Face ID的新iPhone X轉(zhuǎn)移了。隨后，它在第二年將Face ID推向了其大眾型號的iPhone XR，專門轉(zhuǎn)移了到全新的Face ID iPhone陣容。當(dāng)大多數(shù)博客圈宣布Touch ID不可避免地需要卷土重來并預(yù)測Apple很快會在顯示屏玻璃下提供指紋掃描儀時，這就是“勇氣”。

同時，Android努力克隆蘋果的新智能手機模型，而谷歌自己的模仿滑動導(dǎo)航手勢未能在整個平臺上流行。谷歌本身在其Pixel手機上復(fù)制了蘋果缺口的表面外觀，甚至沒有提供其功能。而且，許多Android博客中令人欣慰的消息是，用戶不必?fù)?dān)心Android上的面部生物識別技術(shù)會失敗，因為大多數(shù)手機都具有指紋備份功能。就像號召性用語相反：您現(xiàn)有的Android可以。

針對蘋果及其所做的一切的消極chat不休不僅被證明對使觀眾遠(yuǎn)離蘋果毫無效果，而且還耗盡了Android領(lǐng)域的所有氧氣。大多數(shù)Android博客都花大量時間談?wù)搃OS。那曾經(jīng)包括許多嘲笑面孔ID。Android博客作者還采用了一些向后的逆向心理來Apple毀Apple的Face ID手機：您真正不想考慮的一件事是那些可怕的Animoji和愚蠢的說話方式。

專家們一直在思考Face ID和蘋果可能遭受的所謂問題，即使該公司迅速為其核心業(yè)務(wù)過渡到全新的導(dǎo)航模型-技術(shù)史上前所未有的轉(zhuǎn)變。在2000年代初，蘋果努力將其經(jīng)典的Mac用戶和應(yīng)用程序開發(fā)人員轉(zhuǎn)移到Mac OS X僅有的稍稍新的UI約定上，這是一場斗爭。

微軟在2006年試圖以類似的方式將其Windows XP用戶shoe入自己的Vista“對PC的未來展望”時，遇到了甚至更艱難的一面。在將Windows PC用戶轉(zhuǎn)換為平板電腦或平板電腦的嘗試中，微軟一直沒有成功?？赊D(zhuǎn)換用戶，甚至出售其基本W(wǎng)indows Phone。Windows 8，Windows RT，Windows Mobile 10和Metro界面試圖將傳統(tǒng)的Windows用戶推向Microsoft的未來概念，這些都是悲慘的口號，迫使該公司脫離其核心Windows業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)多元化，而專注于新機遇作為云計算。

但是，在所有這些情況下，Microsoft博客作者都拼命嘗試在事物上笑容滿面，堅持認(rèn)為Windows Phone確實非常好，并且不需要第三方應(yīng)用程序。Windows RT實際無法運行大多數(shù)現(xiàn)有Windows應(yīng)用程序這一嚴(yán)重問題被吹散了，這是沒人需要談?wù)摰氖虑?，直到現(xiàn)實風(fēng)靡一時，并且買家只是對購買無法買到的Windows RT平板電腦的想法感到沮喪。比iPad更好地運行Windows軟件。

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埃文·斯彭斯(Evan Spence)，馬克·古爾曼(Mark Gurman)，唐·辛辛格(Don Reisinger)，米克爾(Mickle)，The Verge和其他每周博客都抱怨“壞消息給蘋果堆積如山”的博客作者似乎從未考慮過他們關(guān)于厄運的持續(xù)故事對蘋果的實際影響。蘋果公司追隨菲納斯·巴納姆(Phineas Barnum)的呼聲引起媒體注意，“沒有所謂的負(fù)面宣傳”。

考慮一下以媒體為主導(dǎo)的鍵盤組學(xué)馬戲團(tuán)的歲月MacBook的銷量一直保持增長，即使PC頑固地拒絕增長，MacBook仍創(chuàng)下新的收入記錄。博主似乎因為引人注目而引起了轟動，因為它引起了轟動，將常規(guī)性技術(shù)問題視為與尼克松水門事件彈par同等的丑聞，而這是圍繞戈德溫定律的最終結(jié)果。

最近，奧斯卡獎的獲獎編劇和導(dǎo)演Taika Waititi在后臺奧斯卡獎杯中提到MacBook鍵盤，這表明好萊塢的頂尖人才更喜歡Apple的筆記本電腦-但仍在抱怨。他的言論被認(rèn)為是蘋果公司的一個大問題，但這實際上是免費的廣告。三星不得不付出高昂的價錢來提及其產(chǎn)品插入奧斯卡獎，甚至這一付費信息也被貼在了其新折疊式手機的顯示屏上折痕很大的承認(rèn)上。

如果蘋果公司已經(jīng)為在其MacBook上做廣告而付費，那么關(guān)于鍵盤的投訴仍將繼續(xù)進(jìn)行。但是，如果懷特提(Waitiiti)抱怨擁有屏幕問題，而又談?wù)摀碛幸徊啃碌腉alaxy手機，那對于三星來說將是一個巨大的勝利，三星正拼命地試圖為其在廉價商品Android的批量銷售以外的最新努力贏得關(guān)注。

三星對不好的宣傳并不陌生。在過去的十年中，它在專利訴訟期間就復(fù)制iPhone和iPad經(jīng)歷了多年的討論。它被拖入煤中以引發(fā)電池爆炸，然后在破損的Galaxy Fold上輕輕撕開原型。但是，與針對蘋果實際銷售的產(chǎn)品和功能的批評不同，三星的臭名昭著的高峰時期與產(chǎn)品的可銷售性并不一致。想象一下，獲得免費的宣傳，然后浪費掉它，因為您的產(chǎn)品太差了，您甚至不能繼續(xù)銷售它們。

相比之下，從2017年開始，批評家試圖強加于Apple的Face ID的所有貶義在很大程度上等于免費廣告，否則本來就很難銷售。如果沒有人談?wù)撔录夹g(shù)，蘋果怎么可能在全球范圍內(nèi)排隊數(shù)千萬人，并向他們出售一部999美元的手機，這一壯舉是前所未有的，甚至連最終的技術(shù)銷售員史蒂夫·喬布斯本人也沒有。

談話便宜

如果報紙上沒有充斥著絕對討厭蘋果的編輯，并且無法停止談?wù)撛摴镜脑愀獬潭纫约白⒍ㄗ龀鰹?zāi)難性決定的注定要遭受的失敗，那么它就必須將更多的利潤流花費在廣告上。三星當(dāng)時花了140億美元用于營銷活動以啟動其智能手機業(yè)務(wù)，這是一項不可持續(xù)的努力，一旦其董事會確定無法再花那么多錢吸引人們的目光，它就崩潰了。

微軟同樣花費了數(shù)十億美元推出Vista，Surface RT，Windows Phone，Windows 8和其他計劃，而這些計劃是其他任何人都無法談?wù)摰?。除了獲得報酬以對微軟的消費者努力進(jìn)行樂觀評價的人之外，根本沒有太多真正的興趣。這在Microsoft安裝了零售店的任何購物中心都是顯而易見的。盡管托管了一個免費的Xbox控制臺并且其樣式與Apple Store完全相同，但它們始終是空的。

微軟發(fā)現(xiàn)，要讓人們談?wù)撍漠a(chǎn)品和讓人們?yōu)閃indows Phone構(gòu)建應(yīng)用程序一樣困難。開發(fā)第三方生態(tài)系統(tǒng)的全部要點是，您可以利用他人的努力為您工作，幾乎為零。負(fù)擔(dān)不起足夠的人來為您做這些事情是不可能的。

蘋果公司的軟件，配件，播客，服務(wù)和訂閱生態(tài)系統(tǒng)剛剛獲得認(rèn)可，可以為其已經(jīng)龐大的全球業(yè)務(wù)增加巨大的價值。但是，跟隨蘋果公司拼命地試圖超越對方的媒體馬戲團(tuán)所做的只是吸引和留住更多地關(guān)注蘋果的觀眾，如果沒有圈子不斷地在蘋果的連鎖店中抽搐，那只會做得更多。

如果微軟拋出了一個演示卻沒人在乎怎么辦?

當(dāng)微軟試圖炫耀一種關(guān)鍵戰(zhàn)略產(chǎn)品時，它突然陷入演示的尷尬境地，并且沒人在乎，這也表明沒有人真正關(guān)心微軟對未來的愿景。

Surface Duo并不是Microsoft的一些無關(guān)緊要的副產(chǎn)品。該公司2020年的全新平板電腦戰(zhàn)略完全基于跨鉸鏈連接的兩個獨立面板上的多任務(wù)處理概念。與此形成鮮明對比的是，三星和多家中國Android許可證持有者致力于提供單一的折疊式顯示屏，或者蘋果公司目前的移動方式專注于單一的顯示屏，沒有可動部件斷裂。

蘋果采用三星最好的柔性O(shè)LED面板，但使用它們來提供iPhone X的無縫邊角和??邊緣到邊緣的顯示，而不是嘗試提供在正常使用中實際上可以彎曲的屏幕。該公司的專利確實表明，蘋果公司已經(jīng)嘗試過折疊顯示器，并且蘋果確實擁有一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品可以通過創(chuàng)新的鉸鏈進(jìn)行折疊，并且可以運動兩個獨立的顯示器：帶Touch Bar的MacBook Pro。但是，蘋果公司并沒有在提供雙屏臺式機或可彎曲，可折疊的顯示器方面贏得聲譽。如果是這樣，您可以確定任何失敗且無法正常運行的演示在全球范圍內(nèi)都具有新聞價值。

微軟本周打算展示的雙屏設(shè)備有效地代表了該公司希望為Android增加的核心價值。微軟的Duo拖放UI試圖“擁抱和擴(kuò)展” Android，以使其即將面世的Surface Duo與商品化的Android平板電腦區(qū)分開來，包括谷歌自己現(xiàn)已放棄的Pixel C作品。

擁抱Android對微軟來說是不尋常的一步，長期以來，微軟一直將自己的Windows操作系統(tǒng)作為其產(chǎn)品戰(zhàn)略的中心。微軟在比爾·蓋茨(Bill Gates)領(lǐng)導(dǎo)下，然后史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)嘗試出售Windows Tablet和Windows Mobile的嘗試中，終于經(jīng)過了長達(dá)十年的努力，最終與諾基亞建立了合作伙伴關(guān)系，該合作伙伴計劃利用芬蘭手機巨頭作為支持Windows Phone和Windows Tablet的堡壘來抵制Android的進(jìn)一步發(fā)展。

這項反Android策略最終導(dǎo)致2013年以76億美元的低價收購了諾基亞，最終無濟(jì)于事，無法使Windows在移動設(shè)備上保持相關(guān)性。微軟隨后在Windows上使用了旨在在低功耗芯片上運行的RT版本。當(dāng)失敗時，微軟將其對平板電腦未來的展望擴(kuò)大了，鼓勵其用戶宣稱iPad僅僅是“消費設(shè)備”，而Windows PC的“可拆卸設(shè)備”以及側(cè)面帶有平板電腦功能的其他筆記本電腦都是“真實的”。計算機”，這是另一種最終失敗的策略。

再一次請注意，微軟贊助這家能產(chǎn)生市場份額并預(yù)測其平臺未來獲勝的公司的效率如何。蘋果并沒有在IDC，Gartner和Strategy Analysts上浪費金錢來形成輿論。它有一個免費的粉絲基地，但由于缺乏支出，效果要好得多。

在嘗試以Surface品牌打造自己的平板電腦和混合筆記本硬件近十年的時間里，Microsoft一直在努力使Windows和Windows應(yīng)用程序在移動處理器上良好運行。Windows一直以來都要求更多的RAM和更快的x86處理器，因為與Apple簡化的iPad設(shè)計相比，Windows的開銷要大得多。

在Android移動設(shè)備行業(yè)的其余部分鎖定在折疊式OLED面板上，以試圖與Apple競爭時，微軟獨特的努力將農(nóng)場打賭在一對鉸接的獨立顯示器上，至少是新穎的。值得注意的是，它必須使用Android來提供價格可以低于Surface設(shè)備的典型價格的版本。

但是事實是，微軟甚至無法展示其修改Android計劃以支持其Surface Demo的雙顯示面板之間拖放的計劃的工作版本，這是針對它希望將其投資于Android約定分支的開發(fā)人員所針對的。 -談到了微軟在為移動設(shè)備的未來而戰(zhàn)中處于劣勢的情況。

微軟現(xiàn)在有兩種不同的操作系統(tǒng)和應(yīng)用平臺來管理，沒有真正的零售希望。蘋果完全缺乏熟練的硬件運營結(jié)構(gòu)，蘋果利用這種結(jié)構(gòu)來降低移動電話的價格，從而降低了向全球觀眾的銷售量。然而，盡管最初是一家軟件公司，但微軟甚至沒有按計劃展示炫耀的常規(guī)UI功能，在大肆宣傳了不打算再銷售一年的產(chǎn)品數(shù)月之后。

但更糟糕的是，沒有人對微軟的未來產(chǎn)品足夠感興趣，以至于值得談?wù)撍腟urface Duo演示災(zāi)難。