小米已在印度推出了一種名為“ Mi Commerce”的離線到在線銷售解決方案，以幫助離線零售商店在人們因冠狀病毒鎖定而留在家中時(shí)獲得動(dòng)力。Mi Commerce不會與其他電子商務(wù)平臺競爭。相反，它被設(shè)計(jì)為“產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)平臺”，小米專賣店可以在此平臺上展示其庫存的產(chǎn)品。此外，這家中國品牌還宣布為其所有線下零售合作伙伴提供營運(yùn)資金貸款，并為所有一線和警察人員提供服務(wù)折扣。

由于綠色和橙色區(qū)域的鎖定放松，小米約15%的零售合作伙伴已經(jīng)在該國運(yùn)作。該公司還預(yù)測，其10,000家專賣店中的60%將很快投入運(yùn)營。盡管如此，小米仍認(rèn)為客戶可能會拒絕通過線下商店進(jìn)行購買，因?yàn)樗麄兛赡懿粫叱黾议T。

“我們了解這一點(diǎn)，并希望為我們所有10,000個(gè)零售合作伙伴提供支持，特別是Mi Home，Mi Stores和Mi Studios等所有獨(dú)家零售合作伙伴。對于他們來說，我們正在構(gòu)建這種O2O解決方案，”小米印度董事總經(jīng)理Manu Kumar Jain說道。

Mi Commerce解決方案將通過Web應(yīng)用程序提供超本地化的體驗(yàn)，客戶可以使用該應(yīng)用程序從附近的Xiaomi商店中找到所需的東西。一旦他們提交了訂單，附近的商店就會收到訂單，然后商店將與客戶建立聯(lián)系并請求在線付款。付款完成后，訂單將通過內(nèi)部工作人員發(fā)送。這類似于當(dāng)前的在線購物體驗(yàn)。零售商將在平臺上擁有專用的URL，這些URL也可以通過廣告牌或報(bào)紙廣告在線或離線共享，以展示其產(chǎn)品組合。但是，小米將不會處理后勤要求。取而代之的是，零售商將需要利用現(xiàn)有人員來完成他們從頭到尾的客戶訂單。