最近,歐洲的一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織希望iPhone 6、6 Plus,6s和6s Plus的所有者因故意減慢而向蘋果分別支付60歐元(72美元)。
蘋果試圖通過iOS更新降低一系列iPhone的性能,以防止因電池質(zhì)量下降而導(dǎo)致意外關(guān)機(jī)。但是,蘋果公司并沒有明確表明某些iPhone的使用速度較慢,并且據(jù)信某些客戶購買了新設(shè)備以提高性能。
現(xiàn)在,歐洲消費(fèi)者正在為受到這種業(yè)績(jī)節(jié)流影響的歐洲客戶尋求賠償,指出在美國(guó)發(fā)生了一起類似的案例,蘋果最終以5億美元和解。
歐洲消費(fèi)者政策與執(zhí)法負(fù)責(zé)人埃爾斯·布魯格曼(Els Bruggeman)對(duì)CNN Business表示:“我們被要求與美國(guó)消費(fèi)者一樣受到公平和尊重。”
有趣的是,消費(fèi)者監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示,由于與Apple的直接談判失敗,他們現(xiàn)在將糾紛提交法院。
蘋果最初為受其節(jié)流系統(tǒng)影響的設(shè)備提供了折扣的電池替代品,并且該公司在iOS上更新了有關(guān)每部iPhone電池健康狀況的更多信息。
“此性能管理功能特定于iPhone,不適用于任何其他Apple產(chǎn)品。從iOS 12.1開始,iPhone 8,iPhone 8 Plus和iPhone X包含此功能;iPhone XS,iPhone XS Max和iPhone XR從iOS 13.1開始包含此功能。由于其更先進(jìn)的硬件和軟件設(shè)計(jì),性能管理對(duì)這些較新型號(hào)的影響可能不太明顯。” Apple說。