聯(lián)想授權(quán)的公司摩托羅拉推出了一項名為“ Moto Xpress”的新售后服務(wù)。它是作為一種客戶服務(wù)而啟動的,例如-如果手機出現(xiàn)故障,它將到達客戶家中,以將設(shè)備拿去并進行修理并將其帶回家。Moto Xpress將從8月的第一周開始在德里,古爾岡和諾伊達開展業(yè)務(wù)。要使用這項服務(wù),客戶必須支付199盧比的費用。
對于公司的這項新服務(wù),必須在011-41717124上抱怨,此后將給主管人員一些時間,主管人員將在那時從家里取走電話。如果出現(xiàn)小問題,則將在一小時內(nèi)將其糾正,并將手機退回家中;如果問題變大,則最多可在5天內(nèi)將手機退回。
該公司表示,印度有85%的人對摩托羅拉的售后服務(wù)感到滿意。同時,我們已經(jīng)開始努力使這項服務(wù)變得更好。
該公司在印度擁有160多個服務(wù)中心。