由于人工智能(AI)正式脫離了學(xué)術(shù)思辨和科幻小說的領(lǐng)域，許多人質(zhì)疑其眾多應(yīng)用如何使整個人類受益，而不僅僅是少數(shù)公司。然而，現(xiàn)在不是開始討論廣泛接管人工智能技術(shù)的倫理影響的時間或地點。今天的問題要簡單得多：人工智能的進步如何幫助人類改善生活，幫助那些已經(jīng)投入生存的慈善人才來幫助不幸的人?或者，簡單來說，慈善界最有趣的AI應(yīng)用是什么?
優(yōu)化的慈善事業(yè)
根據(jù)慈善援助基金會(CAF)的說法，一種新形式的數(shù)據(jù)驅(qū)動的人工智能慈善可以幫助慈善建議成為每個人都可以獲得的新的大眾商品，而不僅僅是最富有的人。事實上，只有深度學(xué)習(xí)算法才能充分利用當(dāng)前可用的大量原始用戶數(shù)據(jù)來優(yōu)化在線捐贈體驗。從在線捐贈門戶網(wǎng)站收集的使用社會基準(zhǔn)測試算法的數(shù)據(jù)可用于向捐贈者顯示更符合其興趣的原因信息。
人工智能匹配捐助者的原因有助于降低慈善建議的廣告成本，從而實現(xiàn)更好，更有效的捐贈。事實上，正如千禧年影響報告所發(fā)現(xiàn)的那樣，年輕人更有可能將自己與原因聯(lián)系起來而非組織。算法不會產(chǎn)生偏見，并且可以根據(jù)他們的經(jīng)驗輕松識別捐贈者的目標(biāo)，即使捐贈者持有無意識的偏見，并將顯示的內(nèi)容與其價值相匹配，即使偏見可能會影響他們的決定。
但有效的慈善事業(yè)不僅僅是尋找資金，而且也是最優(yōu)惠的。人工智能一直是一個很好的均衡器，可以在最需要的地方輕松引導(dǎo)資金，沒有偏見或黨派選擇的風(fēng)險。人工智能可以作為顧問，幫助人們確定實現(xiàn)社會福利的最佳方法以及人道主義和環(huán)境需求更加緊迫的領(lǐng)域。
保護野生動物：PAWS項目
保護瀕臨滅絕的動物物種并不完全是“慈善事業(yè)”，但它仍然是為人類提供的基本服務(wù)。偷獵瀕危物種是造成九種物種滅絕的原因之一。僅這一做法導(dǎo)致全球老虎數(shù)量從上個世紀(jì)開始下降超過95%，大象種群數(shù)量在2007年至2014年間下降了30%。為保護野生動物保護區(qū)而設(shè)立的政府機構(gòu)在那些非常缺乏資源來覆蓋這些動物居住的大型保護區(qū)的國家。
為了與偷獵者進行公平競爭，已經(jīng)建立了一個新的人工智能系統(tǒng)：PAWS(野生動植物保護助理)。該計劃建立在安全游戲的概念和模型之上，以提高有限巡邏隊的效率。PAWS的機器學(xué)習(xí)算法通過以前的巡邏和偷獵活動提供信息，然后與游戲理論相結(jié)合推理預(yù)測偷獵者的行為。結(jié)果是一系列人工智能控制的巡邏時間表和路線規(guī)劃策略，隨著收集額外數(shù)據(jù)，這些策略不斷變得越來越高效。到目前為止，PAWS已經(jīng)成功地在烏干達(dá)和馬來西亞使用，在那里它的表現(xiàn)優(yōu)于以前每公里發(fā)現(xiàn)人類和動物活動的巡邏。
聊天機器人和虛擬助手
正在開發(fā)聊天機器人和虛擬助手(我們知道，這是人工智能技術(shù)的兩個實際應(yīng)用)，以協(xié)助慈善事業(yè)。隨著亞馬遜Echo和Google Home等“智能揚聲器”越來越受歡迎，人們開始習(xí)慣與他們的虛擬助手交談，以至于他們真正成為這個家庭的智能數(shù)字成員。反過來，這可以使捐贈過程變得更加容易和快捷，因為它不僅僅需要說“Siri，給紅十字會抗震救災(zāi)基金100美元”。
與此同時，患有關(guān)節(jié)炎的患者被引入了一個名為“Arthy”的人工智能聊天機器人。由IBM Watson提供支持這個虛擬助手由英國非營利組織Arthritis Research推出，旨在幫助關(guān)節(jié)炎患者回答他們的許多問題，包括他們的病情，對常規(guī)活動的影響，最令人擔(dān)憂的癥狀以及可用的治療方案。這項支持服務(wù)的成本僅為人工顧問的一小部分，而且隨時更容易獲得。其內(nèi)容最初是由新一代內(nèi)容制作人編寫的，稱為“認(rèn)知編輯”。但是，一旦Watson的學(xué)習(xí)能力開始，它就能夠從與患者的每次互動中學(xué)習(xí)，并相應(yīng)地磨練其語氣(我們應(yīng)該說“他的”?)。
通用翻譯
機器的說話能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出簡單的聊天機器人。英國兒童協(xié)會開始使用微軟的人工智能翻譯實時功能來克服倫敦年輕移民和難民的語言溝通障礙。這個新工具允許用戶使用智能手機和說不同語言的人進行流暢的對話。該軟件實時翻譯，無需第三方口譯員，這些口譯員可能妨礙與年輕難民建立個人信任的過程。像這樣的技術(shù)尤其令人印象深刻，如果我們認(rèn)為它們與我們過去只能在星際迷航等科幻系列中看到的通用翻譯工具有多接近。
人工智能為慈善事業(yè)和慈善事業(yè)提供的機會非常豐富，已經(jīng)開始影響其發(fā)展。然而，智能機器在幫助人類實現(xiàn)其平等目標(biāo)方面的真正潛力尚未被發(fā)現(xiàn)。即使使用這些尖端技術(shù)，我們也只是探索這個巨大空間的外圍。
