作為營銷人員，通常最重要的一件事是如何確保您不僅在競爭中生存，而且成為市場領(lǐng)導(dǎo)者之一。
為了成為市場領(lǐng)導(dǎo)者，您應(yīng)該認(rèn)真地進(jìn)行個性化設(shè)置，但是要大規(guī)模進(jìn)行，因為您必須專注于全球市場，必須要求自動化，而這正是機(jī)器學(xué)習(xí)的目的。
您必須創(chuàng)建數(shù)字化業(yè)務(wù)，以幫助提高客戶參與度，提高品牌知名度并加強(qiáng)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
預(yù)計您必須一直在處理Web內(nèi)容并增強(qiáng)CRM功能，還必須牢記必須絕對采取各種措施來自動化關(guān)鍵的營銷活動。
以全球市場為目標(biāo)，實現(xiàn)個性化可能會有些困難，但是您可以使用個性化引擎來增強(qiáng)此功能。
您的最終目標(biāo)是根據(jù)您對客戶和潛在客戶的了解以及您認(rèn)為他們可能需要的內(nèi)容來確定交付給客戶和潛在客戶的內(nèi)容。
個性化或定制
在開始進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)集成之前，必須避免將個性化與定制混為一談。另一方面，為了客戶的利益而進(jìn)行個性化設(shè)置時，則由客戶發(fā)起自定義，以向下鉆取所需的內(nèi)容。
在PWC進(jìn)行的名為“ 2020年金融服務(wù)技術(shù)及以后：擁抱顛覆”的研究中，觀察到客戶情報將成為收入增長和盈利能力的最重要預(yù)測指標(biāo)。
個性化是客戶智能的驚人結(jié)果，它將確保您能夠通過一攬子促銷來控制過度宣傳的客戶，這也將轉(zhuǎn)化為媒體購買量的大幅減少。
個性化是您的初創(chuàng)企業(yè)無力承擔(dān)的重要任務(wù)，無法開展有效的營銷。一旦能夠個性化您的潛在客戶的旅程，就可以提高客戶參與度和長期忠誠度。
您可以從Netflix的電影推薦方式，Spotify的音樂建議以及亞馬遜上的特別促銷中獲得提示，以真正理解個性化內(nèi)容的效果，不僅成為常態(tài)，而且成為消費者的期望。
所有這些大型科技公司都可以通過集成機(jī)器學(xué)習(xí)來完成這項繁重的任務(wù)，而機(jī)器學(xué)習(xí)正在迅速成為內(nèi)容個性化中必不可少的必備工具。
有趣的是，有很多個性化引擎供應(yīng)商。Evergage，Monetate，Certona和Dynamic Yield是提供此服務(wù)的市場上一些供應(yīng)商。
Gartner的“個性化引擎魔力象限” 2019年報告顯示，自2016年以來，個性化引擎的采用率增長了28%。
您必須在客戶旅程中找到最關(guān)鍵的要點，以增加個人風(fēng)格。上下文始終是導(dǎo)致客戶之間差異的根源，這些差異通常會觸發(fā)對特定內(nèi)容的需求。
由于個性化是可預(yù)測的，因此機(jī)器學(xué)習(xí)已開始發(fā)揮核心作用。
以下是三種可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)來改善個性化的方法：
1.利用安全的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)
人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是可以訪問客戶的獨特行為和偏好，并且可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)來實現(xiàn)。盡管您可能很容易掌握這些信息，但還是有陳詞濫調(diào)。
您的競爭對手，尤其是那些可以使用大型搜索引擎的競爭對手，可以使用這些搜索引擎來查找有關(guān)您客戶的高度個人信息，例如醫(yī)療問題，就業(yè)狀況，財務(wù)信息，政治信仰和其他私人詳細(xì)信息。當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)將被收集，存儲并鏈接到您的數(shù)據(jù)配置文件。
有效“選擇退出”此方法的唯一方法是使您的數(shù)據(jù)安全且不受數(shù)據(jù)收集者的控制。網(wǎng)絡(luò)罪犯也知道此信息是金礦，并渴望將其放在那兒。
全面的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)通常可以揭示出客戶的完整社會經(jīng)濟(jì)狀況-他們與零售地點的距離，平均收入，平均年齡，種族比例，青年或大學(xué)生人數(shù)，有時甚至是已婚者與單身者的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
盡管您的競爭對手將以與您相同的方式利用這些數(shù)據(jù)來訓(xùn)練和改進(jìn)其預(yù)測模型，并簡化最終的個性化數(shù)據(jù)處理，但網(wǎng)絡(luò)犯罪分子將利用這些信息向您的客戶發(fā)起攻擊，甚至削弱您的業(yè)務(wù)。
的確，作為一個新的創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人，您可能正在考慮必須保護(hù)數(shù)據(jù)對財務(wù)的影響，但這將使您擺脫非常糟糕的經(jīng)歷還有很長的路要走。如果您沒有用于付費VPN的資金，什么都不會阻止您訂閱免費VPN的服務(wù)。
您最終實現(xiàn)的功能是能夠屏蔽IP地址并加密所有流量，這將有助于地理封鎖，并有助于保護(hù)您的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最終的在線隱私。
2.誰構(gòu)成您的社交媒體受眾?
跨渠道個性化是非常有益的信息來源，因為客戶選擇的社交媒體渠道是發(fā)現(xiàn)客戶對移動聯(lián)系的友好程度的途徑。
僅僅因為不同的年齡和社會群體更喜歡不同的社交媒體平臺，它也是積累人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)的渠道。
例如，眾所周知Z世代偏愛Instagram和Snapchat，而X世代和千禧一代則更喜歡Facebook。
3.掌握消費者的在線行為
除了人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和屬于您的社交媒體受眾的誰之外，另一個使您可以切實了解個性化個人消費者的信息來源，正在將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于您的消費者在線行為的全面知識。
您的潛在消費者的導(dǎo)航路徑可以揭示有關(guān)此人的很多信息。
您將對消費者的喜好有非常有用的洞察力，消費者花費在瀏覽您網(wǎng)站上的頁面上的時間是揭示優(yōu)先級和有價值數(shù)據(jù)來源的線索。
盡管您可能無法手動獲取所有這些有價值的信息，但是機(jī)器學(xué)習(xí)可以輕松地理解這種“不穩(wěn)定”行為。
機(jī)器學(xué)習(xí)能夠闡明重復(fù)的現(xiàn)場訪問，并得出有關(guān)客戶及其所關(guān)心的對象的深入且知識豐富的資料。
對于您而言非常重要的一點是，為了使您成功地將機(jī)器學(xué)習(xí)集成到您的個人化改進(jìn)工作中，您必須努力在所有渠道上個性化內(nèi)容。
這將確保您的客戶無論身在何處，都能實時感受到自己的參與。
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品頁面應(yīng)充滿熱情，并應(yīng)根據(jù)每個人的喜好量身定制。在消費者選擇的社交媒體平臺上部署預(yù)測性廣告。
您只是不停止在網(wǎng)站上的努力，利用電子郵件提供的機(jī)會作為可靠的個性化內(nèi)容存儲庫，原因是，比起在電子郵件中精打細(xì)算這樣的奇跡，在電子郵件中提出優(yōu)化的內(nèi)容要容易得多。網(wǎng)頁。
但是，將機(jī)器學(xué)習(xí)集成為AI應(yīng)用程序為您提供了大規(guī)模改進(jìn)個性化的機(jī)會。