機(jī)器人在通訊和新聞收集領(lǐng)域正在興起。這不僅威脅工作，而且威脅社會的道德基礎(chǔ)嗎?

哈德斯菲爾德大學(xué)(University of Huddersfield)一位因其在公共關(guān)系方面的專業(yè)知識而享譽(yù)全球的教授正在發(fā)出警告，并對正在使用的技術(shù)及其使用方式進(jìn)行研究。劍橋分析公司(Cambridge Analytica)的爭議-指控?cái)?shù)百萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)被自動推斷出來并用于政治目的-已增加了她的研究的相關(guān)性。

哈德斯菲爾德大學(xué)企業(yè)傳播學(xué)教授安妮·格雷戈里說：“在過去的18個(gè)月中，我一直對人工智能的影響以及公關(guān)和通訊專業(yè)的機(jī)器人化產(chǎn)生了興趣。”

“我對這方面的道德問題特別感興趣。正如劍橋分析公司的案例所示，僅僅因?yàn)槟梢宰瞿臣?，就意味著您?yīng)該這樣做。我們看到了通信行業(yè)性質(zhì)的深刻變化，這種變化正在變得越來越多。以及更多的數(shù)據(jù)驅(qū)動和自動化。”

例如，一家領(lǐng)先的新聞社現(xiàn)在使用AI來編寫和說明有關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)果的報(bào)告，并使用公司發(fā)送的原始數(shù)據(jù)，并且這些報(bào)告的生成速度比新聞工作者快得多且準(zhǔn)確得多。啟用語音功能的數(shù)字助理(例如Google的Alexa)正在對美國的體育比賽進(jìn)行評論，例如，提供有關(guān)運(yùn)動員和球隊(duì)表現(xiàn)的背景數(shù)據(jù)。

“機(jī)器人目前沒有的一件事就是判斷力，一個(gè)關(guān)鍵的問題是，如何將判斷力和道德觀融入人工智能機(jī)制?” 格雷戈里教授認(rèn)為，該教授在政府傳播服務(wù)的激勵(lì)計(jì)劃中擔(dān)任教學(xué)和指導(dǎo)。

哈德斯菲爾德(Huddersfield)教授研究了機(jī)器人在包括公關(guān)和新聞業(yè)在內(nèi)的許多工作和職業(yè)中所扮演的角色。她最近在馬來西亞伯樂檳城大學(xué)學(xué)院發(fā)表了名為PR和AI的詳細(xì)演講，“機(jī)器人在這里!”，這是她作為皇家墨爾本理工學(xué)院的客座教授進(jìn)行的外展活動的一部分。

她還與他人合著了一篇有關(guān)將個(gè)人數(shù)據(jù)用于公關(guān)活動的道德規(guī)范的文章，并且是英國特許公共關(guān)系學(xué)院成立的新人工智能小組的成員。

她的研究確定了范圍廣泛的機(jī)器人工具-從自動編寫到組織工作流程-可用于使PR活動自動化。格雷戈里教授有一系列道德問題，并否認(rèn)這使她成為技術(shù)恐懼癥。

“我不是說“稍等片刻，讓我們仔細(xì)考慮一下它的后果”的路德主義者。我們已經(jīng)看到了假新聞的危險(xiǎn)。當(dāng)機(jī)器與機(jī)器對話時(shí)會發(fā)生什么?它們是什么樣的新聞?將如何生成?我們?nèi)绾沃浪欠裾_?如果不正確，我們?nèi)绾螌⑵渥柚?自動化內(nèi)容背后的力量是什么?

“這些是我們需要問的問題。要緊的是維護(hù)一個(gè)具有誠實(shí)，真理和行為準(zhǔn)則的全面運(yùn)轉(zhuǎn)的社會，這實(shí)際上意味著某些東西。當(dāng)機(jī)器人接管時(shí)，它們意味著什么?我們是否有一個(gè)準(zhǔn)則?機(jī)器人行為?我們?nèi)绾谓趟麄兊赖滦袨?”

格雷戈里教授是英國特許公共關(guān)系學(xué)院人工智能小組的成員，它歡迎上議院人工智能專責(zé)委員會的最新報(bào)告。

這些報(bào)告表明，就增長和生產(chǎn)力而言，人工智能對英國經(jīng)濟(jì)而言是巨大的機(jī)會，它呼吁政府宣稱其在全球的領(lǐng)導(dǎo)地位，并就人工智能的開發(fā)和應(yīng)用提出自己的實(shí)踐想法。

該報(bào)告還警告說，永遠(yuǎn)不應(yīng)該給人工智能“傷害，破壞或欺騙”人民的自主權(quán)，并強(qiáng)調(diào)英國在領(lǐng)導(dǎo)全球人工智能研究和開發(fā)方面的潛力。它著重介紹了AI給社會帶來的一系列道德挑戰(zhàn)，并呼吁將這些問題置于研發(fā)的核心。