亞馬遜在西雅圖推出了其Amazon Go Grocery,擴大了商店的最初概念,從單純的出售一些產(chǎn)品的便利店發(fā)展到一個幾乎完整的,包括各種新鮮產(chǎn)品的超市。
這是亞馬遜“走出去”技術(shù)的下一階段,并將其應(yīng)用到更復(fù)雜的購物環(huán)境中,這使懷疑論者輕描淡寫地反對它。這里的價值主張很明確:當(dāng)您將商品從貨架上取下時,將它們放在手推車中的相同袋中,就可以將它們帶回家。走進(jìn)去,走自己想要的東西,然后走出大門,而無需排隊。這再簡單不過了。
而且,更低的成本意味著亞馬遜可以為客戶提供比其競爭對手更好的價格。但是亞馬遜真正想做的是為客戶提供更好的體驗,這需要充分利用新技術(shù)環(huán)境。國際食品和商業(yè)工人聯(lián)合會(UFCW)的投訴批評了該公司危及數(shù)百萬個優(yōu)質(zhì)工作的機會,并威脅要在2020年11月的選舉中將此問題作為競選議題,而忽略了亞馬遜實際上是該公司的事實近年來,該公司創(chuàng)造了美國最多的工作崗位,超過一百萬,并且還傾向于向其雇員支付薪水,即使是最低的薪水,也大大高于行業(yè)平均水平。
當(dāng)公司以Beta模式專門為員工開設(shè)第一家商店時,我注意到美國有超過三百五十萬的超市收銀員,平均時薪為每小時10.78美元(亞馬遜的最低工資為每小時15美元)。小時),沒有正規(guī)的教育要求,并且從2018年到2028年的十年間估計下降了-4%。這些預(yù)測似乎沒有考慮到諸如亞馬遜技術(shù)之類的技術(shù)的發(fā)展和可能的推廣所帶來的影響,以及分銷領(lǐng)域的其他競爭者如果不想倒閉,也需要采用類似技術(shù)。
分配的未來并不包括從事耕種工作的工人,盡管在今天看來似乎有尊嚴(yán),但卻毫無意義。幾十年來,當(dāng)我們告訴我們的孫子們,人們曾經(jīng)在超市里擔(dān)任收銀員并描述他們在日常生活中所做的事情時,這些年輕人就會將其視為奴隸制。
消除工作對我們施加重復(fù)性和非人性化的例行程序是有意義的,因為它們導(dǎo)致生產(chǎn)率降低和比機器產(chǎn)生的錯誤更多。最終,這樣的技術(shù)并不是要消除工作,而是要讓人們真正增加價值,而不是通過執(zhí)行無意義的機械任務(wù)。
亞馬遜從小商店擴大到大型超市只是過程中的另一步,無論是否喜歡,都被稱為進(jìn)步。這就是導(dǎo)致過去幾個世紀(jì)似乎正常的許多工作消失的原因,而今天我們將其視為毫無意義。而且還會有更多。世界經(jīng)濟將如何適應(yīng)越來越多的工作機會的消失?我們是否會以為將來會神奇地創(chuàng)造出更多或相似數(shù)量的其他類型的工作來安慰自己?
在這場追求高效自動化的競賽中,超市收銀員將很快與司機,經(jīng)紀(jì)人,流水線工人和越來越多的工作崗位并駕齊驅(qū),而社會將不得不面對這樣一個矛盾,即通過機器工作產(chǎn)生更多的財富可能導(dǎo)致廣泛的財富積累。貧困。為了防止這種情況,我們需要重新定義社會契約。在我們理解這一點之前,我們將繼續(xù)嘗試用錯誤的指標(biāo)來衡量經(jīng)濟,批評有趣的舉措,恢復(fù)宗教態(tài)度,例如“吃面包的時候汗流,背”,并重蹈覆轍。