毫無疑問，人工智能(AI)已成為當(dāng)今企業(yè)的游戲規(guī)則改變者。對于具有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者，人們越來越多地將AI理解為轉(zhuǎn)變客戶體驗(yàn)，提供新的，數(shù)字化驅(qū)動的價(jià)值主張以及進(jìn)入新市場的關(guān)鍵。但是如今，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并未充分利用AI的全部潛力。這主要是因?yàn)樗麄儗⒆⒁饬性诩夹g(shù)本身上，而不是專注于AI作為增長引擎的更大潛力。

為了獲得AI的全部好處，高管必須更深入地研究-他們必須將技術(shù)從新的流行趨勢發(fā)展為無縫的推動力，并融入企業(yè)的結(jié)構(gòu)中，并真正與他人共同成長。如果做得正確，人工智能有潛力使公司不僅可以做不同的事情，而且可以做不同的事情。通過更深入地了解AI及其可以帶來的整體價(jià)值，公司可以在其生態(tài)系統(tǒng)中變得更有價(jià)值，并在即將由AI推動的世界中保持競爭地位。但這還需要有能力超越炒作，應(yīng)對挑戰(zhàn)和復(fù)雜性，以發(fā)揮AI的全部潛力。

各行各業(yè)的公司開始認(rèn)識到將AI程序納入其業(yè)務(wù)的各個方面的價(jià)值。盡管57%的公司仍處于AI計(jì)劃的早期投資或試驗(yàn)階段，尚未在其組織中部署完全可持續(xù)的計(jì)劃，但有些公司正在開始旅程，并已經(jīng)在收獲收益。

例如，一家大型金融服務(wù)公司正在通過探索諸如可以使分析師和操作流程自動化的智能自動化以及可以提供新型算法驅(qū)動的智能產(chǎn)品等領(lǐng)域，致力于將AI納入其業(yè)務(wù)的各個層面?？蛻糍Y金。

當(dāng)前的技術(shù)和較低的進(jìn)入壁壘正在迅速使AI變得更加容易獲得和負(fù)擔(dān)得起。組織正在感知機(jī)會，以及高度的干擾。埃森哲戰(zhàn)略的數(shù)據(jù)顯示，有72%的高管表示AI將極大地改變其行業(yè)，而27%的高管表示，它將在未來三年內(nèi)完全改變其自身業(yè)務(wù)。

在落伍之前，組織必須開始在整個組織中使用AI，以挖掘事后無法購買的有價(jià)值的數(shù)據(jù)和見解。這種轉(zhuǎn)變必須來自高層—那些從最高管理層那里買進(jìn)的公司正在加快步伐，并在整個組織中投資于這種變化。