《技術(shù)》雜志探討了當(dāng)前的業(yè)務(wù)前景，以及如何利用人工智能來創(chuàng)新，增長和最大化利潤。
埃森哲將其稱為“后數(shù)字時代”，當(dāng)前的商業(yè)格局由21世紀(jì)的先驅(qū)企業(yè)聯(lián)盟組成，它們成功地利用了人工智能(AI)和機(jī)器人技術(shù)。
埃森哲公司非洲數(shù)據(jù)和智能自動化部門的AI負(fù)責(zé)人Karthik Venkataraman認(rèn)為，雖然實(shí)現(xiàn)AI的商業(yè)價值在不斷增長，但“大多數(shù)人僅在其業(yè)務(wù)的某些領(lǐng)域?qū)嵤┝嗽摷夹g(shù)，我們對它的理解仍然存在有限。”
“因此，隨著我們對AI的知識在這個后數(shù)字世界中日趨成熟，我們可以預(yù)見，企業(yè)將不再只是在口袋里部署AI，而是將其與非常戰(zhàn)略性和可操作的DNA集成在一起，以釋放其全部潛力并獲得競爭優(yōu)勢。 ”
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人工智能的可能性和局限性是什么
Venkataraman解釋說，通常從AI中獲得最佳價值的企業(yè)就是那些通過設(shè)計數(shù)字化的企業(yè)。但是，對于其他人而言，在企業(yè)級使用AI仍然是一個愿望。
“人工智能和高級分析越來越被認(rèn)為是組織數(shù)字戰(zhàn)略的關(guān)鍵支柱。就證明內(nèi)部能力和獲得增量收益而言，在組織內(nèi)部的口袋中使用AI至關(guān)重要，但要在我們發(fā)現(xiàn)自己身處的時代克服不斷加劇的混亂和競爭中，企業(yè)必須迅速增加他們的知識。 AI，并使AI能力成為其業(yè)務(wù)賴以建立的關(guān)鍵基石之一。”
數(shù)據(jù)在AI中的作用是什么
數(shù)據(jù)-人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。結(jié)果，企業(yè)將必須使用正確的技術(shù)和手段來確保他們收集正確的數(shù)據(jù)，擁有正確的平臺和正確的數(shù)量。
“但是，隨著數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)治理和安全性將承擔(dān)著巨大的責(zé)任。企業(yè)必須確保他們擁有最新的政策和流程來管理整個組織中數(shù)據(jù)的收集，使用和共享方式，并且必須完全透明地收集，使用和共享數(shù)據(jù)的方式–所有這些高度自動化，以最大程度減少人為偏差和錯誤。”
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人類在人工智能中的作用
在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營目標(biāo)時，Venkataraman解釋說，人類將發(fā)揮關(guān)鍵作用：
•人類將需要用正確的數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI系統(tǒng)
•人類將需要能夠解釋AI如何做出特定決定
•人類將需要監(jiān)視AI是否滿足其設(shè)計目的
釋放最終潛力
Venkataraman說：“最終，人們將永遠(yuǎn)是所有企業(yè)中最大的資產(chǎn)，就像創(chuàng)建企業(yè)愿景的所有人一樣，并且能夠從概念化到執(zhí)行貫穿整個愿景。”
在“后數(shù)字時代”，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)利用人工智能來執(zhí)行平凡而又重復(fù)的任務(wù)，以釋放人們的時間，同時有效地利用多余的時間。
為了從AI投資中獲得全部收益，Venkataraman進(jìn)一步解釋說，企業(yè)需要擴(kuò)展其AI功能，使其超出部分工作流程的自動化范圍。“相反，他們需要使其成為流程的一部分，以主動地實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，并支持和推動切實(shí)的業(yè)務(wù)成果。”
機(jī)器人技術(shù)
Venkataraman說：“全世界的頂尖企業(yè)正在通過證明機(jī)器人對于完成“骯臟而危險的”任務(wù)來保護(hù)人類必不可少的事實(shí)，迅速打破了機(jī)器人旨在替代人類的神話。”
隨著機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展不再局限于工廠，機(jī)器人完成的任務(wù)包括收集和包裝放射性廢料和提起重物，到在有毒，受污染的環(huán)境中使用自動駕駛汽車，無人駕駛飛機(jī)和其他機(jī)器人，驅(qū)動機(jī)器，這些機(jī)器將隨著5G的采用而加速發(fā)展。
