總有一天，新技術(shù)將使消費(fèi)者戴著一副簡(jiǎn)單的價(jià)格合理的眼鏡甚至隱形眼鏡探索新的虛擬世界和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。但是，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)于4月18日在加利福尼亞州圣何塞舉行了該公司的F8開發(fā)者大會(huì)，宣布這一天還有數(shù)年之遙。
扎克伯格說：“我曾經(jīng)認(rèn)為眼鏡將是我們五年來第一個(gè)主流的AR外形，但在最近幾年中，我們已經(jīng)看到了手機(jī)和相機(jī)上的原始用例。
“今天，我們將從一起開始，使相機(jī)成為第一個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)。” Facebook針對(duì)開發(fā)人員的Camera Effects Platform軟件包括先進(jìn)的計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，該技術(shù)可以識(shí)別現(xiàn)實(shí)世界中的物體，并為開發(fā)人員提供通過疊加來增強(qiáng)它們的方法。
扎克伯格展示了一組面對(duì)面看來是一堵死墻的Facebook員工的照片，但是他們能夠使用手機(jī)上的AR軟件查看一系列藝術(shù)作品。使用AR，一個(gè)走過博物館的人可能會(huì)把手機(jī)指向建筑物，以預(yù)覽里面的東西。
“對(duì)我而言最突出的是，F(xiàn)acebook花了整個(gè)上午的一半時(shí)間來談?wù)摮两郊夹g(shù)，而不是與社交媒體相關(guān)的其他工具和應(yīng)用。有一些非?？岬难菔?，” Gartner分析師Brian Blau告訴eWEEK。
F8會(huì)議主題演講的另一個(gè)主要重點(diǎn)是Facebook的Messenger 2.0，目前在全球擁有超過12億用戶。戴夫·馬庫(kù)斯(Dave Marcus)表示：“我們認(rèn)為Messenger就像是世界上新的社交客廳，人們可以在那里閑逛，分享，聊天，玩游戲或購(gòu)買東西，同時(shí)仍然可以接觸到幾乎每個(gè)人，無論他們身在何處。”是Facebook Messenger的副總裁。
企業(yè)越來越多地使用Messenger來與客戶聯(lián)系，從訂購(gòu)產(chǎn)品到客戶支持，應(yīng)有盡有。馬庫(kù)斯說，在社交網(wǎng)絡(luò)中存在的6500萬家企業(yè)中，每月有近2000萬家企業(yè)積極使用Facebook。
新的Messenger具有“發(fā)現(xiàn)”選項(xiàng)卡，旨在幫助用戶找到新業(yè)務(wù)并與人工智能驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人建立聯(lián)系。
聊天擴(kuò)展是另一項(xiàng)新功能，可讓多個(gè)人同時(shí)與同一個(gè)公司聊天。例如，一組同事可以在飯店現(xiàn)場(chǎng)輸入午餐訂單，而不必依靠一個(gè)指定的人來將所有訂單都拿走，然后再將其拿到正確的位置。OpenTable餐廳預(yù)訂Web服務(wù)是測(cè)試Chat Extensions的幾個(gè)站點(diǎn)之一。
Marcus說，自從開始使用Messenger以來，加拿大有線電視巨頭Rogers的客戶滿意度提高了60%以上。他說，諸如美國(guó)運(yùn)通和PayPal之類的金融服務(wù)網(wǎng)站也正在使用Messenger來連接超過一百萬個(gè)帳戶。
在F8峰會(huì)上，西聯(lián)匯款(Western Union)宣布了一款新機(jī)器人，該機(jī)器人可以使美國(guó)的Messenger用戶以130種貨幣向200多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的收件人匯款。收件人可以在超過550,000個(gè)全球Western Union地點(diǎn)或通過銀行帳戶轉(zhuǎn)帳獲得現(xiàn)金。該機(jī)器人還允許用戶使用實(shí)時(shí)外匯匯率匯款，并提供自動(dòng)化的客戶支持。
Gartner的布勞(Blau)說：“您可以看到Facebook在Messenger技術(shù)上的投入翻了一番。” “ Facebook正在使用AI來幫助開發(fā)人員使服務(wù)與用戶互動(dòng)，從而使他們的響應(yīng)變得更智能，更人性化。此外，智能手機(jī)在某種程度上已經(jīng)使我們與我們分開，但在這里，它們使人們重新聚集在一起，您可以在其中使用Messenger。
Facebook還展示了Facebook Spaces，這是為其Oculus VR頭盔提供的新虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序。Facebook社交VR負(fù)責(zé)人Rachel Franklin展示了如何使用Spaces更改Facebook個(gè)人資料照片以采用新的虛擬現(xiàn)實(shí)身份-包括新的眼睛顏色，發(fā)型和面部特征。
在演示中，她展示了一群朋友在VR世界中互動(dòng)，玩游戲和互相畫畫。該應(yīng)用程序當(dāng)前允許您最多邀請(qǐng)三個(gè)人加入您的會(huì)議。
富蘭克林在一個(gè)早期版本的軟件中講述了一個(gè)小故障的故事，以顯示這種體驗(yàn)的真實(shí)感。富蘭克林說：“化身被卡住了，所以兩個(gè)人無法停止彼此牽手。” “其中一個(gè)人說，他覺得他必須告訴妻子發(fā)生了什么事。即使戴上耳機(jī)，仍然是您。這是你的身份的延伸。”