拉斯維加斯-就像IT世界中正在融合的許多其他事物一樣-意味著將越來越多的計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)功能塞入服務(wù)器和移動(dòng)設(shè)備中-作為軟件和服務(wù)提供商的Adobe處在類似的軌道上。
總部位于加利福尼亞州圣何塞的創(chuàng)意內(nèi)容和營(yíng)銷產(chǎn)品與服務(wù)提供商已將一系列基于云的營(yíng)銷功能整合到了所謂的Adobe Experience Cloud中，并于3月21日在威尼斯人舉行的數(shù)字營(yíng)銷峰會(huì)上首次亮相。
Adobe已經(jīng)開發(fā)了很多但種類繁多的內(nèi)容創(chuàng)建，數(shù)字營(yíng)銷，廣告和活動(dòng)構(gòu)建服務(wù)，現(xiàn)已將它們?nèi)空系揭粋€(gè)集中管理的云平臺(tái)上。這樣，內(nèi)容創(chuàng)建者可以使用一套工具為各種類型的部署(網(wǎng)絡(luò)廣告，電子郵件，廣播，視頻)設(shè)計(jì)文檔，跨這些渠道創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)，打開所有控件的撥盤，然后收集為了確定成功呈現(xiàn)的程度而進(jìn)行的所有操作。
盡管Adobe的Analytics Cloud已成為收集和處理各種云的數(shù)據(jù)的理想之地，但Adobe還使用其內(nèi)部人工智能程序包Sensei來促進(jìn)跨整個(gè)新平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享。
Sensei以O(shè)mniture為基礎(chǔ)，Omniture是Adobe在2009年收購的網(wǎng)絡(luò)分析公司，用于開發(fā)現(xiàn)在在整個(gè)產(chǎn)品線中使用的分析引擎。Sensei的伸縮性很好，因?yàn)锳dobe已為其用戶提高了生產(chǎn)量(請(qǐng)參閱本文結(jié)尾處的公司統(tǒng)計(jì)信息列表)。
可能有人認(rèn)為Adobe在將其所有軟件遷移到云中并在數(shù)字創(chuàng)意和營(yíng)銷世界中占據(jù)重要地位的同時(shí)，也將自己設(shè)置為Salesforce.com的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是Adobe沒有CRM(客戶關(guān)系管理)和銷售工具在該特定市場(chǎng)中構(gòu)成很大的威脅。與市場(chǎng)營(yíng)銷，廣告和創(chuàng)意內(nèi)容業(yè)務(wù)領(lǐng)域的其他公司相比，它更具競(jìng)爭(zhēng)力。
Microsoft Azure上的Adobe Running Services
Adobe在會(huì)議上還宣布，它將通過整合其一些銷售和營(yíng)銷軟件以在Azure云上使用，繼續(xù)與去年秋天開始與微軟建立合作關(guān)系。
Adobe和Microsoft表示，他們將開發(fā)一種共享的數(shù)據(jù)語言，以在Microsoft Dynamics 365銷售軟件和Adobe的營(yíng)銷軟件中使用，以簡(jiǎn)化客戶的流程，因?yàn)樗麄兝昧藖碜愿鞣N來源的大量信息。Adobe和Microsoft在會(huì)議上表示，尚未命名的數(shù)據(jù)格式將在包括Zendesk，AppDynamics和Qualtrics在內(nèi)的一系列合作伙伴中創(chuàng)建。
Adobe Analytics也將納入Microsoft Power BI，該工具使客戶能夠分析數(shù)據(jù)并創(chuàng)建可視化效果。
與越來越多的公司一樣，Adobe致力于將其用戶提供給用戶在在線購買模式下提供最終“客戶體驗(yàn)”的工具。兩家公司在3月21日表示，Adobe的Experience Manager Sites托管服務(wù)是一項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù)，可確?？蛻粼谫徺I后會(huì)感到滿意，該服務(wù)已安裝在Azure上。
“這不僅與內(nèi)容本身有關(guān)，而且還與您所看到的體驗(yàn)有關(guān)，”體驗(yàn)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理Elliot Sedagah告訴eWEEK。“我們的平臺(tái)上排名前10位的汽車制造商中，我們有9個(gè)，當(dāng)他們的客戶使用許多不同形狀的設(shè)備和許多不同的語言來訪問他們的網(wǎng)站時(shí)，這是處理30種語言和所有類型的創(chuàng)建的內(nèi)容，并在整個(gè)體驗(yàn)過程中都能很好地處理它們。”
“體驗(yàn)”考慮了有關(guān)交互的所有方面，包括Web會(huì)話本身的速度和效率。如有必要，體驗(yàn)管理器使IT部門可以將其優(yōu)化到N級(jí)。
Garmin如何使用Adobe Cloud
Garmin的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用經(jīng)理Amanda Cichon(不僅要制造用于汽車的個(gè)人導(dǎo)航設(shè)備，還要制造用于戶外，航空，航海和運(yùn)動(dòng)/娛樂目的的個(gè)人導(dǎo)航設(shè)備)必須確保其公司的數(shù)字體驗(yàn)?zāi)苁垢鞣N受眾滿意。她說，Adobe的云使她能夠管理這些期望。
Cichon對(duì)eWEEK表示：“ 例如，海運(yùn)客戶往往在技術(shù)上非常先進(jìn)，這與我們與足球媽媽的溝通方式大不相同，足球媽媽只是想邁出更多的步伐，過上更健康的生活方式。我們面臨著這些挑戰(zhàn)，而這是兩個(gè)簡(jiǎn)單的方法，但是我們每天都要處理它們。”
Cichon說，Adobe在靈活性和支持Garmin的所有要求方面都達(dá)到了頂峰，“但我們幾乎將它們視為戰(zhàn)略合作伙伴。他們對(duì)他們的發(fā)展方向有著非常清晰的愿景...營(yíng)銷云不僅可以滿足我們的迫切需求，而且可以隨著時(shí)間的推移與我們共同成長(zhǎng)。”
Adobe，按數(shù)字
以下是一些Adobe企業(yè)指標(biāo)：
-Adobe在2016年的17項(xiàng)數(shù)字營(yíng)銷分析師報(bào)告中處于領(lǐng)先地位，比市場(chǎng)上任何其他公司都要多;
-Adobe每年處理100萬億次數(shù)據(jù)交易(Google每年管理約2萬億次搜索);
-現(xiàn)在，超過一半(55%)的Adobe Analytics交易來自移動(dòng)設(shè)備;
-Adobe每年管理35億美元的數(shù)字廣告支出;
--Adobe每天收到超過7億個(gè)API調(diào)用;
-每個(gè)季度，客戶在其Marketing Cloud中采用了1,000多個(gè)新集成;
--Adobe有3,800多個(gè)合作伙伴，其中包括世界上最大的10家代理商和12家最大的系統(tǒng)集成商中的8家;和
-Adobe Summit今年吸引了12,000多名與會(huì)者和1,500個(gè)合作伙伴。來自國家地理，T-Mobile，NBA，F(xiàn)acebook，微軟和其他公司的高管在主要階段也加入了Adobe高管。
Adobe Summit 2017持續(xù)到3月23日。
