隨著倫敦溫布爾登網(wǎng)球錦標(biāo)賽的進(jìn)行，IBM正在為球迷提供互動式移動體驗(yàn)以及新的分析和社交功能。今年是IBM與全英草地網(wǎng)球俱樂部(AELTC)合作的第25個年頭，以支持溫網(wǎng)錦標(biāo)賽，并提供了新的方式來訪問和互動最新的錦標(biāo)賽新聞和現(xiàn)場活動。
今年，IBM提供了增強(qiáng)的交互式移動體驗(yàn)。重新設(shè)計并簡化了SlamTracker分析，以鼓勵參與;以及由IBM SoftLayer云提供支持的新社交命令中心，它將為AELTC提供有關(guān)錦標(biāo)賽的社交媒體對話的見解。
“我們將繼續(xù)尋找創(chuàng)新方法，以增強(qiáng)我們在體育行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，而我們將采取的一種方式是通過以他們想消費(fèi)的方式向球迷提供有關(guān)錦標(biāo)賽的內(nèi)容和信息，無論他們身在何處，” AELTC商業(yè)總監(jiān)Mick Desmond在一份聲明中說。“與IBM的合作是一個成功的合作伙伴，因?yàn)樗刮覀兡軌騽?chuàng)建一個獨(dú)特的數(shù)字環(huán)境，以便在粉絲希望在所有設(shè)備上都可以向其提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)，視頻和信息時，這是次要的事情。”
IBM重新設(shè)計了溫布爾登官方iPhone和Android應(yīng)用程序，并在2014年向iPad應(yīng)用程序添加了新功能。該應(yīng)用程序提供了所有三個平臺的全面移動覆蓋，并且更易于訪問實(shí)時比分，結(jié)果，新聞，實(shí)時博客，照片，實(shí)時信息。視頻和廣播，視頻精彩集錦等等。電話中的個性化設(shè)置允許粉絲定制自己獨(dú)特的供稿，以獲取所需的信息和體驗(yàn)。
此外，2014年，SlamTracker進(jìn)行了重新設(shè)計和簡化，并具有一個新的界面，該界面鼓勵參與度并向溫布爾登球迷提供見解。SlamTracker利用歷史和實(shí)時數(shù)據(jù)來增加錦標(biāo)賽的體驗(yàn)深度。SlamTracker的“比賽關(guān)鍵”預(yù)測分析通過識別可能影響玩家表現(xiàn)的三個表現(xiàn)指標(biāo)，為比賽提供了見解。
新的溫網(wǎng)社交指揮中心可幫助溫布爾登內(nèi)容團(tuán)隊(duì)實(shí)時了解并響應(yīng)粉絲的需求。社交指揮中心可洞悉場內(nèi)外正在進(jìn)行的和不斷發(fā)展的社交媒體對話。這種見解不僅有助于告知AELTC，而且還為他們提供了將人們吸引回溫布爾登數(shù)字渠道的內(nèi)容。
溫布爾登社會指揮中心包括不斷發(fā)展的主題，關(guān)鍵的社會統(tǒng)計數(shù)據(jù)，球員對話，社交熱點(diǎn)圖，正在討論的有關(guān)特定法院的主題信息，對影響者的了解以及對人們對溫布爾登品牌的看法的情感分析。
影響者部分可幫助粉絲了解誰在推動溫布爾登社交對話，他們?yōu)槭裁从杏绊懥σ约八麄冊谡f什么。這是使用IBM 客戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)算法提供的，該算法利用了IBM的研究手段。
在溫網(wǎng)比賽的兩個星期中，AELTC收集數(shù)據(jù)并要求訪問準(zhǔn)確而動態(tài)的內(nèi)容，以滿足數(shù)百萬網(wǎng)球迷的需求。2013年，錦標(biāo)賽期間有超過1900萬唯一身份訪問者，Wimbledon.com的頁面瀏覽量約為4.3億。無論從任何標(biāo)準(zhǔn)來看，這都是令人印象深刻的，尤其是對于一年中50個星期在倫敦西南部擁有網(wǎng)球俱樂部的企業(yè)而言。
每年，IBM幫助AELTC擴(kuò)展其基礎(chǔ)架構(gòu)以滿足這些需求，然后縮減規(guī)模以支持錦標(biāo)賽后的常規(guī)運(yùn)營。IBM正在使用SmartCloud Orchestrator優(yōu)化錦標(biāo)賽的數(shù)字平臺托管。在IBM沃森基金會的大數(shù)據(jù)和分析平臺捕獲并分析來自多個來源的相關(guān)數(shù)據(jù)，使IBM根據(jù)需求來預(yù)測網(wǎng)絡(luò)流量和調(diào)整云計算基礎(chǔ)架構(gòu)，同時通過設(shè)備，如智能手機(jī)，平板電腦和臺式電腦的大量發(fā)行的訪問。
這種動態(tài)配置由IBM服務(wù)器和存儲在三個地理位置分散的位置提供支持，這些位置虛擬化為一個虛擬位置，分析了歷史性的Web使用，玩家受歡迎程度，比賽時間表以及社交媒體關(guān)于特定比賽的嗡嗡聲。
“溫布爾登錦標(biāo)賽使我們能夠證明全球IBM客戶如何使用這些相同的云，分析，移動和社交功能，例如，改善運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和改善兒科護(hù)理，”溫布爾登客戶與計劃執(zhí)行官Sam Seddon，在一份聲明中說。“通過使用以溫布爾登為重點(diǎn)的社交媒體供稿，可以實(shí)時更好地了解粉絲，客戶，我們使AELTC能夠更好地管理其數(shù)字業(yè)務(wù)并了解其品牌形象。