該公司告訴路透社,周一將宣布一條新的業(yè)務(wù)線,將其無(wú)收銀便利店背后的技術(shù)出售給其他零售商。 這家全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售商表示,它已經(jīng)與不愿透露姓名的客戶簽訂了“幾項(xiàng)”協(xié)議。 一個(gè)新的網(wǎng)站星期一將邀請(qǐng)其他人查詢服務(wù),被亞馬遜稱為技術(shù)。
這項(xiàng)備受期待的業(yè)務(wù)反映了亞馬遜的戰(zhàn)略,即建立內(nèi)部能力-例如倉(cāng)庫(kù),以幫助提供包裹和云技術(shù),以支持其網(wǎng)站-然后將這些轉(zhuǎn)化為它提供給其他人的有利可圖的服務(wù)。 它的連鎖店已經(jīng)把沒有結(jié)賬線的購(gòu)物帶入了主流,沒有收銀員的零售市場(chǎng)-美國(guó)最常見的職業(yè)之一-可能會(huì)增長(zhǎng)到500億$,美國(guó)。
風(fēng)險(xiǎn)公司LoupVentures估計(jì)。 亞馬遜實(shí)體零售和技術(shù)副總裁迪利普·庫(kù)馬爾(DilipKumar)沒有市場(chǎng)預(yù)測(cè)可供分享,但他表示,購(gòu)物者的偏好將決定業(yè)務(wù)規(guī)模。
顧客喜歡排隊(duì)嗎? 他問。 “這在不同的商店規(guī)模、不同的行業(yè)都有相當(dāng)廣泛的適用性,因?yàn)樗鼜母旧辖鉀Q了一個(gè)問題,即你如何在物理位置獲得方便,特別是當(dāng)人們對(duì)時(shí)間感到困難時(shí)。
與亞馬遜Go商店不同,購(gòu)物者會(huì)將信用卡插入門控旋轉(zhuǎn)門進(jìn)入,而不是掃描應(yīng)用程序。 旋轉(zhuǎn)門將顯示標(biāo)志“亞馬遜只需走出技術(shù)”,但所有其他品牌和商店方面將由零售商使用該服務(wù)控制。 顧客和任何客人攜帶的物品將被添加到購(gòu)物者的虛擬購(gòu)物車中。
然后,當(dāng)個(gè)人或團(tuán)體離開商店時(shí),商店將支付信用卡賬單-不需要條形碼掃描或結(jié)帳線。 庫(kù)馬爾說,亞馬遜將在零售商的商店安裝包括天花板攝像頭和貨架重量傳感器在內(nèi)的技術(shù),無(wú)論它們是新的位置還是翻新,它都將有一條24-7的支持線。 這次發(fā)行需求的一個(gè)副產(chǎn)品將是更多的使用,該公司的云是其無(wú)結(jié)賬系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
然而,高需求絕不一定。 其他供應(yīng)商,包括Grabango和AiFi,都在向零售商提供服務(wù),零售商過去一直不愿將交易交給他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜,亞馬遜是他們實(shí)體業(yè)務(wù)的最大破壞者。
媒體報(bào)道說,亞馬遜正在談判將其技術(shù)帶到機(jī)場(chǎng)商店,而不是沃爾瑪或塔吉特。庫(kù)馬爾說,亞馬遜“有潛力”可以把這項(xiàng)服務(wù)賣給大型盒子競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但不會(huì)投機(jī)。
他拒絕就該服務(wù)的商業(yè)模式或定價(jià)發(fā)表評(píng)論,他說:“很多都是定制的交易。 “一個(gè)可能出現(xiàn)的問題是誰(shuí)擁有購(gòu)物者的數(shù)據(jù),這是企業(yè)通常想要的,以定制營(yíng)銷優(yōu)惠和建立他們的客戶群。
想要收據(jù)的購(gòu)物者可以在任何商店的售貨亭里輸入他們的電子郵件。 亞馬遜將發(fā)送收據(jù)到該地址,每次后續(xù)使用信用卡在一個(gè)只需步行的位置,無(wú)論零售商。
庫(kù)馬爾說,亞馬遜保存電子郵件地址,并將其與信用卡信息聯(lián)系起來,完全是為了向客戶收費(fèi)。 庫(kù)馬爾沒有討論亞馬遜是否或如何將這一點(diǎn)納入零售商的忠誠(chéng)度計(jì)劃,但他說:“這些是零售商的客戶。 他說:“我們禁止使用Just WalkOut技術(shù)數(shù)據(jù),而不是支持Just WalkOut零售商。”