Google Store并不意外將錯(cuò)誤的訂單發(fā)送給客戶。這次，該公司向一位僅從其在線商店訂購(gòu)了一個(gè)單元的客戶發(fā)送了10個(gè)價(jià)值5,000美元的Pixel 4單元。Redditor u / timias55只訂購(gòu)了一個(gè)Pixel 4 64GB，并為此支付了499美元的稅費(fèi)。但是令他驚訝的是，當(dāng)聯(lián)邦快遞運(yùn)送這批貨物時(shí)，總共有10部電話，其中9部他從未付款。

根據(jù)美國(guó)法律，客戶可以保留這九部手機(jī)，而Google對(duì)此無能為力。Redditor和他的妻子感到好像中了一段時(shí)間的彩票。但是，作為一個(gè)好撒瑪利亞人，他知道他只有一個(gè)選擇。Redditor聯(lián)系了Google的客戶服務(wù)，并告知他們運(yùn)輸錯(cuò)誤。

Google客戶支持感到有些驚訝，他首先向Redditor索要了該包裝的照片。48小時(shí)后，在讓他等了3次之后，Google向他發(fā)送了一份FedEx跟蹤單。但是，跟蹤單只要求接聽八部電話。然后，Redditor再次被迫聯(lián)系Google客戶支持，以退還第九個(gè)Pixel 4單元。

盡管一切都進(jìn)行了整理，但Google可以更好地處理這種情況。是客戶對(duì)退還意外運(yùn)送給他的設(shè)備更感興趣，并且還必須經(jīng)歷一些麻煩才能做到這一點(diǎn)。