微軟表示，已經(jīng)意識(shí)到在某些情況下在PC上進(jìn)行打印會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏問題的問題。他還在Windows 10支持頁面上列出了此錯(cuò)誤。該公司目前尚未發(fā)布針對(duì)此問題的修復(fù)程序。在網(wǎng)站上，“我們正在調(diào)查中，當(dāng)有更多信息可用時(shí)，我們將提供更新。”該聲明包括在內(nèi)。

尚不知道此問題已蔓延到用戶群的范圍。但是，Windows Latest網(wǎng)站說它遇到了許多用戶的錯(cuò)誤報(bào)告。該錯(cuò)誤可能針對(duì)多個(gè)打印機(jī)品牌，包括京瓷，理光和Zebra。根據(jù)該站點(diǎn)上讀者的評(píng)論，引述了來自四個(gè)不同客戶的至少20例確診病例，這些病例僅在當(dāng)天的第一個(gè)小時(shí)出現(xiàn)。

Windows用戶也對(duì)Reddit表示了抱怨。“已經(jīng)在四臺(tái)計(jì)算機(jī)上確認(rèn)了此問題。”說。另一位評(píng)論者說：“我們剛收到有相同問題的客戶的3個(gè)電話。”說。

如果遇到此問題，最簡單的解決方案是回滾最新的Windows更新。為此，請(qǐng)轉(zhuǎn)到“設(shè)置”>“更新和安全性”>“ Windows更新”>“查看更新歷史記錄”>“卸載更新”>“卸載”或從命令行手動(dòng)卸載補(bǔ)丁。一些Reddit用戶已經(jīng)確認(rèn)這解決了他們的問題。

一名自稱是Microsoft員工的用戶發(fā)布了兩個(gè)變通辦法，這些變通辦法已經(jīng)證實(shí)了對(duì)Reddit進(jìn)行評(píng)論的人員的工作能力。您可以在命令行中啟用直接打印，也可以使用兼容性管理器工具來應(yīng)用修復(fù)程序，具體取決于您正在運(yùn)行的應(yīng)用程序。這兩個(gè)過程都很復(fù)雜，所以如果您想嘗試一下，最好的選擇是仔細(xì)閱讀Reddit評(píng)論。