根據(jù)一項(xiàng)新的調(diào)查顯示，超過四分之一的投資管理公司聲稱由于數(shù)據(jù)使用不當(dāng)而導(dǎo)致業(yè)務(wù)損失。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)正在努力將數(shù)據(jù)用作資產(chǎn)，27%的企業(yè)表示由于使用不當(dāng)而錯(cuò)失了商機(jī)。

只有11%的受訪者認(rèn)為數(shù)據(jù)“非常好”用于戰(zhàn)略決策，而31%的受訪者認(rèn)為數(shù)據(jù)使用效果不佳，如果有的話。

Osney Media和BackBay Communications進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查，并詢問了113個(gè)投資管理領(lǐng)域的受訪者。

該調(diào)查描述了“數(shù)據(jù)玻璃天花板”，企業(yè)正在努力識(shí)別數(shù)據(jù)的價(jià)值。

大多數(shù)公司都在努力改善數(shù)據(jù)的可用性和使用，96%的公司正在引入或計(jì)劃引入數(shù)據(jù)治理框架。

但是，超過四分之一的受訪者表示高級(jí)管理層不承認(rèn)數(shù)據(jù)的價(jià)值。

Osney Media的內(nèi)容負(fù)責(zé)人Jonathan Wiser表示：“由于正在進(jìn)行的大量舉措表明，數(shù)據(jù)治理是公司正在考慮推動(dòng)這些改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域之一，但人們認(rèn)為高級(jí)管理層并不完全參與或了解數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)的潛力。“

除了使用數(shù)據(jù)的問題外，調(diào)查還強(qiáng)調(diào)了在滿足客戶要求時(shí)需要改進(jìn)。

五分之一的受訪者表示，由于他們的產(chǎn)品不能滿足潛在客戶的需求，他們經(jīng)常會(huì)失去業(yè)務(wù)，21%的受訪者認(rèn)為他們的營(yíng)銷和溝通活動(dòng)可能更具相關(guān)性。

BackBay Communications首席執(zhí)行官比爾·海恩斯總結(jié)道：“這項(xiàng)調(diào)查突出了一些良好實(shí)踐，但通過部門之間更緊密的協(xié)作和溝通，更加關(guān)注客戶以及更好地利用整個(gè)組織的數(shù)據(jù)，仍有改進(jìn)的余地。