根據(jù)通信技術提供商IPC Systems進行的一項調(diào)查，超過一半的交易員聲稱IT提供商并不完全了解他們的需求。該研究還發(fā)現(xiàn)，許多IT專業(yè)人員承認缺乏知識，38%的人表示他們的部門并不完全了解他們所服務的交易員的需求。

IPC在3月份在倫敦TradeTech期間對120名IT專業(yè)人士和交易員進行了調(diào)查，而交易員對技術帶來的好處表示歡迎，許多人也擔心其對工作壓力和業(yè)績預期的影響。

絕大多數(shù)86%的交易員表示，由于技術改進，他們的績效預期有所增加，77%的人表示與技術相關的壓力水平增加。

IPC Systems產(chǎn)品管理總監(jiān)Matthew O'Donnell表示，技術可能會導致交易者被過多的數(shù)據(jù)和通信轟炸。“信息過載是我們從交易者那里聽到的最大問題之一，而且這種問題正在被技術所復雜化。除了向交易者提供的所有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)源外，他們現(xiàn)在還必須應對來自社交網(wǎng)絡信息的新發(fā)展。像Twitter這樣的消息來源。“

O'Donnell表示，為交易者提供更好地管理信息來源和工具以改善交易員工作流程的方法是技術提供商應該努力使客戶受益的關鍵領域。

盡管存在這些問題，但人們普遍認為技術是該行業(yè)的一大福音，85%的受訪者認為技術提高了交易效率，87%的受訪者表示技術收益增加。

“有助于自動化交易的技術是有益的，但重要的是要記住技術的時間和地點，”O'Donnell補充說。

“交易仍然基本上建立在信任和關系的基礎上，技術無法取代人類因素。