又是一年收獲時,圣誕、元旦、春節(jié),年底的日子連空氣都帶著喜氣的味道。

進入年底,蘇寧將利用全業(yè)態(tài)、全品類、全場景優(yōu)勢,打造最有年味的生活圈,在城市社區(qū),蘇寧小店、家樂福構(gòu)建的“1小時場景生活圈”,春節(jié)期間依然保障3公里范圍內(nèi)30分鐘、1小時送達;北京、上海、南京加工中心保障蘇寧菜場正常營業(yè),春節(jié)期間正常供應(yīng)新鮮品質(zhì)的生鮮果蔬;在縣鎮(zhèn),全國1500多家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心,將繼續(xù)為超3萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時送裝”服務(wù),這些背后,少不了蘇寧物流的支持。

蘇寧物流已經(jīng)連續(xù)八年堅持春節(jié)期間不打烊、不漲價,主要依靠以下“獨家秘笈”:

一是蘇寧物流已經(jīng)構(gòu)建成中國零售業(yè)最大的自建物流平臺,倉儲、配送、售后、客服全流程協(xié)同能力行業(yè)領(lǐng)先,“1小時場景生活圈”覆蓋全國15萬社區(qū),“6小時城市圈”當日達、次日達覆蓋90%以上的城市,“24小時服務(wù)圈”鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國98.8%地區(qū)。

二是蘇寧物流基礎(chǔ)實施數(shù)字化、自動化、智能化程度進一步提升,提升物流全鏈路運營時效,如818期間,被央視報道的蘇寧物流新一代無人倉,在“超級云倉”基礎(chǔ)上進一步升級,依托蘇寧自主研發(fā)的“指南針”智能倉儲控制系統(tǒng),有效整合了無人叉車、AGV機器人、機械臂、自動包裝機等眾多“黑科技”,實現(xiàn)了整件商品從收貨上架、到存儲、補貨、揀貨、包裝、貼標,最后分揀全流程的無人化。揀選效率可以達到600件/小時,商品最快20分鐘出庫,單件商品揀選成本降低52%,相比傳統(tǒng)人工揀選效率提升5倍。

三是以蘇寧生活幫為代表的新型末端的規(guī)?；?yīng)進一步凸顯,“最后一公里”配送效率進一步提升,以送貨上門、自提、生活幫代收代寄等多元化末端服務(wù),滿足用戶個性化需求的同時,末端運力的配置更加合理、高效。蘇寧生活幫主要提供包括家電清洗、維修和以家政、洗衣為核心的各類生活服務(wù)。

除此之外,春節(jié)期間,蘇寧物流將根據(jù)大數(shù)據(jù)預測,對春節(jié)爆款商品進行充分備貨,通過“智慧大腦”將產(chǎn)品合理分配至全國區(qū)域中心倉群、前行倉群、前置倉群,實現(xiàn)商品距離消費者最近,并依托蘇寧物流構(gòu)建的“當日達+次日達+即時配”的配送網(wǎng)絡(luò)送貨上門,讓消費者放心過好年。