剛剛送走麋鹿、蘋果、圣誕樹這些街頭巷尾的圣誕歡歌，１２月２６日便迎來了蘇寧２９周歲生日，進入１２月，對于蘇寧人來說，節(jié)日成為了主題。而節(jié)日不打烊，則是他們對節(jié)日的致敬。

隨著春節(jié)的臨近，蘇寧已經(jīng)連續(xù)堅守８年的“春節(jié)不打烊”活動再次回歸。與往年相比，今年蘇寧將利用全業(yè)態(tài)、全品類、全場景優(yōu)勢，打造最有年味的生活圈，一方面家樂福、蘇寧小店等全場景春節(jié)不打烊；另一方面蘇寧易購將推出首個家庭會員節(jié)，讓會員提前把年貨搬回家，還有眾多獨家定制新品聚集首發(fā)，讓國人放心過好年，這些的背后都有蘇寧物流的默默支持。

根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，２０１８年家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模為５７６２億元，中國城鎮(zhèn)現(xiàn)有１．９億戶家庭約１５％的家庭需要家政服務(wù)，預計２０２０年中國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模將達到８７８２億元。但是如在大規(guī)模的市場下，存在著行業(yè)標準不一、價格不透明、供需不平衡等眾多問題。對此，蘇寧提出了自己的解決方案，助力服務(wù)行業(yè)升級。

在社區(qū)，蘇寧生活幫推出了三大核心業(yè)務(wù)線產(chǎn)品——家電ＣＡＲＥ、生活ＣＡＲＥ、包裹ＣＡＲＥ。家電ＣＡＥＲ以清洗和維修為主打，包含全屋家電清洗的任意組合清洗和全屋家電故障檢測、維修等用戶剛需服務(wù)；生活ＣＡＲＥ以家政、洗衣為核心，包含４小時保潔、深度保潔、衣物任意組合清洗、運動鞋洗護等社區(qū)用戶高頻的日常服務(wù)；包裹ＣＡＲＥ以自提和寄件為主打，自提服務(wù)可以為用戶免費保管快遞包裹，同時提供包裝回收服務(wù)，寄件服務(wù)則享受上門取件、到店寄件服務(wù)?？傊?，用戶所需，即可在蘇寧生活幫得到滿足，讓用戶省時、省力、省心。

家住銀川市家住金宇名庭的張女士就是蘇寧生活幫的忠實顧客之一，下班路上到蘇寧小店取個快遞已經(jīng)成為張女士的日常。前段時間和愛人出國旅游，偏偏好幾個包裹在出行后才會到，沒人收快遞怎么辦？為此她提前給生活幫的負責人說了一聲將快遞統(tǒng)一放在“生活幫”保管，張女士旅游回來后，直接在生活幫拿回自己的快遞，安全又方便。“包裹多的時候，再也不用小區(qū)周邊四處找了，有一個生活幫就夠了。”

除了在社區(qū)生活幫的服務(wù)，針對四六級市場，蘇寧著力打造縣級市場一站式智慧生活服務(wù)平臺蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心。蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中，結(jié)合“攬、倉、配、裝、銷、修、洗、收、換、數(shù)”在內(nèi)的十位一體服務(wù)方式，旨在建立農(nóng)村智慧零售服務(wù)的新標準，解決縣鎮(zhèn)市場零售行業(yè)的痛點。

春節(jié)期間，全國１５００多家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心，全國不打烊、不漲價。在春節(jié)期間減持為３萬＋鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供高品質(zhì)綜合服務(wù)。

隨著收入和生活水平的不斷提高，傳統(tǒng)視角里屬于“懶人經(jīng)濟”洼地的縣鎮(zhèn)市場也有所改變。根據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)發(fā)布《２０１９中國低線消費市場數(shù)據(jù)報告》數(shù)據(jù)顯示：２０１９年第三季度，蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心接單量環(huán)比增長１４５％。其中家電清洗保養(yǎng)及家電維修服務(wù)最受歡迎，第三季度分別實現(xiàn)３４１％、７３％的環(huán)比增長。蘇寧借助蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心的創(chuàng)新模式，輸出高品質(zhì)服務(wù)，有望打造農(nóng)村一站式智慧生活服務(wù)的新標準。

無論是城市還是鄉(xiāng)村，無論是圣誕還是春節(jié)，蘇寧物流“有溫度”的服務(wù)一直在。