Apple已經(jīng)發(fā)現(xiàn)其2018年發(fā)布的MacBook Air系列筆記本電腦存在嚴重問題,并已指示Apple Stores和授權(quán)經(jīng)銷商更換受影響設(shè)備中的故障部件,而無需客戶支付額外費用。
根據(jù)蘋果9To5 Mac獲得的內(nèi)部文件,這家科技巨頭發(fā)現(xiàn)其2018款MacBook Airs的主要邏輯板出現(xiàn)了問題,特別是13英寸Retina屏MacBook Air型號 - 影響了“極少數(shù)”的型號。這可能就是為什么蘋果公司沒有在其交換和維修擴展計劃頁面上公開宣布該問題的原因,就像15英寸MacBook Pro由于電池故障而帶來安全風(fēng)險一樣。該公司的內(nèi)部文件提出了“權(quán)力”的問題,但他們沒有提供有關(guān)該問題的詳細解釋。
如該出版物所述,在互聯(lián)網(wǎng)上快速搜索關(guān)于2018年MacBook Air邏輯板問題,表明在某些情況下筆記本電腦根本沒有打開。Apple將通過電子郵件向2018年MacBook Air型號的用戶發(fā)送電子郵件,該型號的公司已確定其序列號受此問題影響,以便更換故障部件。
就維修計劃而言,Apple將從原始購買日期起提供該計劃四年。2018年的MacBook Air用戶還可以將他們的筆記本電腦帶到最近的Apple商店或授權(quán)服務(wù)提供商處,以檢查他們的筆記本電腦是否存在問題,并在必要時進行維修。
如前所述,蘋果上個月召回了一些老一代15英寸MacBook Pro型號,因為它們的電池故障會對其造成防火危險。該公司在其“交換和維修擴展計劃”頁面上的列表中表示,2015年9月至2017年2月期間銷售的MacBook Pro型號存在導(dǎo)致電池過熱的問題,這反過來又帶來了消防安全風(fēng)險??偛课挥诩永D醽喼輲毂鹊僦Z的公司為受影響的設(shè)備提供免費電池更換服務(wù)。