電信公司Reliance Jio Infocomm已設(shè)法將其用戶群增加到1.12億，即1,120萬。但是只有18%的用戶使用Jio的SIM卡作為主SIM卡，其余82%的用戶使用Jio的輔助卡。該信息已由位于班加羅爾的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Valocity MR發(fā)布。Reliance Jio已為其用戶提供了負(fù)擔(dān)得起的計(jì)劃。這樣，用戶僅需為數(shù)據(jù)付費(fèi)。同時(shí)，語音電話，SMS和應(yīng)用程序作為補(bǔ)充服務(wù)提供。

即使Reliance Jio終止了6個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)，該公司仍然能夠保留其用戶群。如圖所示，更多Jio用戶正在使用預(yù)付費(fèi)服務(wù)。同時(shí)，后付費(fèi)用戶群非常有限。盡管出現(xiàn)了掉話的情況，該公司仍通過其資費(fèi)計(jì)劃和報(bào)價(jià)建立了強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)。根據(jù)該報(bào)告，未來一段時(shí)間內(nèi)將有86%的用戶繼續(xù)使用Jio的服務(wù)。

根據(jù)印度商務(wù)線發(fā)布的一份報(bào)告，在連接性相關(guān)參數(shù)(包括呼叫掉線，呼叫質(zhì)量，語音質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)速度和數(shù)據(jù)費(fèi)用)方面，Reliance Jio遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Valocity MR的這份報(bào)告是通過對(duì)德里，孟買，班加羅爾，加爾各答，海得拉巴，浦那，艾哈邁達(dá)巴德和高知的2,000人進(jìn)行調(diào)查而準(zhǔn)備的。