微軟于5月12 日發(fā)布了其常規(guī)補丁程序星期二更新包，以支持所有受支持的Windows版本。Windows10 1903和1909版的更新被標記為KB4556799。但是，對于運行HP機器的某些用戶來說，情況并非一帆風順，因為開始出現出現隨機藍屏死機(BSOD)問題且出現“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”錯誤的設備的報道。
盡管HP論壇上的某些報告早于Patch Tuesday更新，但更多用戶在5月12日之后開始發(fā)布回復。現在，看來HP已通過Windows Update發(fā)布了此更新的修復程序。該更新稱為“ HP Software Component 4.1.4.3079”，并且已推出給用戶以解決導致“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”錯誤的問題。據報道，此問題是由HP軟件和Windows Defender更新之間的沖突引起的。
盡管此問題可能影響了一小部分用戶，但這是一個主要問題，有時會導致啟動循環(huán)(如WindowsLatest報道)，甚至無法啟動進入安全模式。那些幸運地能夠啟動操作系統的用戶必須使用Windows中的“系統還原”功能將系統還原到以前的日期。盡管這家Redmond巨頭并未正式承認此更新的問題，但確實在本月的Patch Tuesday KB文章中包含了措辭，這表明它正在調查“與KB4556799各種問題相關的社交媒體和新聞報道”。
無論如何，HP用戶最好轉到“設置”>“更新和安全性”>“ Windows Update”，然后檢查是否有更新以提取更新。由于它正在逐步推出，因此您可能不會立即看到它。
