微軟正在對公司的組織結(jié)構(gòu)進行一些更改，就像通常在其自7月1日開始的會計年度開始時所做的那樣。盡管在幾年的變化中已經(jīng)失去了數(shù)千個工作崗位，但ZDNet的Mary Jo Foley報告稱，今年的這一輪改組不包括任何重大裁員。

這次變化將影響屬于客戶成功部門(該部門成立于2017年)的員工-技術(shù)客戶經(jīng)理和其他支持人員。Foley補充說，根據(jù)她的消息來源，這家Redmond巨人的目標(biāo)是通過內(nèi)部角色和職責(zé)的改組來“改善客戶對Microsoft各種產(chǎn)品和服務(wù)的使用和參與度”。她的報告目的是使支持角色和客戶支持計劃的“正確規(guī)模”更加清晰。

有趣的是，該公司最近還發(fā)布了一份職位，其中沒有“客戶成功負責(zé)人-美國教育”的職業(yè)頁面。但是，尚不清楚過帳是否與單位的計劃更改有關(guān)。此外，該報告還暗示該公司還將為該公司建立一個新的獨立的“ Microsoft Consulting”組織。尚不清楚組織中的雇員將受什么任務(wù)或誰將領(lǐng)導(dǎo)組織。

至于其他一些變化，鑒于本財年開始發(fā)生的變化，該公司正在更改一些員工頭銜。技術(shù)客戶經(jīng)理(TAM)被重命名為CSAM(客戶成功客戶經(jīng)理)。在創(chuàng)建客戶成功部門后，該公司于2017年引入了客戶成功經(jīng)理角色。此外，更改后，首席現(xiàn)場工程師將被稱為客戶工程師。