在2021年，將保留并改善融入該業(yè)務(wù)的許多技術(shù)趨勢，有些趨向于建立群免疫力，而有些則因為它們已經(jīng)降低了消費者的品味。看到2021年的一些趨勢。

1.家庭辦公室和電視會議

遠程工作可能會在2021年繼續(xù)增加。在不到十年前成立的Zoom以及其他工具(例如Microsoft Teams和Google Hangouts)已成為地球上最大的視頻會議公司之一。

2.非接觸式交付

在大流行期間，美國非接觸式交付帶來的另一個趨勢是，與2019年相比，增長了20%。如今，諸如DoorDash，Postmates和Instacart之類的公司提供了交付交付選項，最終被Grubhub和Uber Eats接受。這種情況非常有前景，以至于中國美團，美國初創(chuàng)公司Mana，Starship和Nuro開始在服務(wù)中使用機器人。

3.遠程醫(yī)療和遠程醫(yī)療

臨床和醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)做出了相應(yīng)的調(diào)整以減少暴露于冠狀病毒的風險，并已開始通過視頻聊天，AI化身進行的診斷，電子處方和非接觸式藥物輸送提供醫(yī)療咨詢。Forrester Research預(yù)測，到2021年，美國將進行近10億次虛擬咨詢。

4. 5G基礎(chǔ)設(shè)施

5G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已在2020年開始在多個國家/地區(qū)使用，其基礎(chǔ)設(shè)施更新，新的實用程序和應(yīng)用程序?qū)⒃诖笮图夹g(shù)和初創(chuàng)公司，以及人們的生活，互聯(lián)家庭，智能城市和自動駕駛領(lǐng)域中得到體現(xiàn)。

5.人工智能，機器人技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)自動化

到2021年，隨著經(jīng)濟活動的恢復(fù)，使用AI，機器人技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)的自動化將成為在向正常過渡的過程中進行制造的解決方案。一些供應(yīng)商，例如中國的UBTech Robotics和美國的CloudMinds，將呈上升趨勢。