人工智能通過消除繁瑣且重復(fù)的流程，使組織能夠做出更多由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，從而改變了組織。然而，許多公司都在努力尋找如何為其組織部署正確的AI解決方案的方法。盡管他們可能對(duì)AI的功能有一個(gè)大致的了解，但仍不清楚，尤其是AI如何使組織更高效。
作為從事AI領(lǐng)域的高管，我希望這篇文章可以幫助公司發(fā)現(xiàn)AI是否適合其組織的獨(dú)特需求，如果是，則如何啟動(dòng)提供持續(xù)業(yè)務(wù)價(jià)值的AI實(shí)踐。它概述了AI對(duì)企業(yè)的好處，并提供了組織在開始之前可以問自己的問題列表。
人工智能在商業(yè)中的重要性
在最基本的層面上，確定您的公司是否可以從AI中受益僅在于詢問您可以利用AI驅(qū)動(dòng)的解決方案創(chuàng)造什么價(jià)值。找到該問題的答案后，您就可以確定為那些應(yīng)用程序提供動(dòng)力所需的數(shù)據(jù)，已擁有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)以及需要獲取的資產(chǎn)。
當(dāng)然，這些是非常廣泛的問題，并且在這些問題的廣泛范圍內(nèi)，許多企業(yè)陷入困境。為了找到答案，首先建立對(duì)AI可以做什么的更扎實(shí)的理解可能會(huì)有所幫助。
簡(jiǎn)而言之，人工智能就是要教計(jì)算機(jī)去做人類自然而然的事情。雖然我們可以看到少量數(shù)據(jù)的模式，但AI會(huì)檢查大量數(shù)據(jù)，以快速有效地推斷含義并預(yù)測(cè)結(jié)果。您擁有的數(shù)據(jù)越多，人工智能將“學(xué)習(xí)”的越多。這就是“機(jī)器學(xué)習(xí)”一詞的來歷。
人工智能與傳統(tǒng)軟件的不同之處在于，它具有更廣泛的決策能力，這使其成為任何行業(yè)的寶貴資產(chǎn)。從幫助預(yù)測(cè)石油鉆機(jī)何時(shí)需要維修到分析客戶對(duì)跨各種社交渠道的新產(chǎn)品系列的看法，都有無數(shù)的潛在用途和好處。
為什么在您的組織中引入AI?
隨著不斷變化的客戶需求以及對(duì)所有行業(yè)的緊迫感，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須比以往更快地做出決策。當(dāng)然，明智的決策源于分析盡可能多的數(shù)據(jù)的能力，但是從大量信息中收集，情境化，分析和得出洞察力非常耗時(shí)。
機(jī)器學(xué)習(xí)可自動(dòng)完成人類研究和復(fù)習(xí)的乏味元素，以提供有價(jià)值的分析和建議。這樣，它可以擴(kuò)大人類員工在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用(并非像某些人所擔(dān)心的那樣消除這種作用)
AI是否適合您的組織?
每個(gè)公司都有自己獨(dú)特的需求，優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)流程和目標(biāo)。因此，并非所有組織都應(yīng)該以相同的方式采用AI。要確定由AI驅(qū)動(dòng)的解決方案是否不僅可行，而且對(duì)您的組織有利，請(qǐng)考慮以下問題：
通過引入人工智能，我們可以實(shí)現(xiàn)哪些具體目標(biāo)?
如果您能夠通過戰(zhàn)略業(yè)務(wù)視角而不是IT項(xiàng)目來審視AI，那么AI只會(huì)在組織范圍內(nèi)取得成功。這需要跨職能的協(xié)作來確定組織的總體目標(biāo)。您可能選擇以降低風(fēng)險(xiǎn)，提高生產(chǎn)率或幫助您做出更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)的方式實(shí)施技術(shù)。
盡管AI可以做到所有這些以及更多，但從特定的最終目標(biāo)開始將幫助您制定詳細(xì)而可行的計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
人工智能將如何幫助我們確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
如果您不確定如何利用AI幫助確保更好的性能，請(qǐng)考慮可能正在形成的任何行業(yè)趨勢(shì)。分析您的業(yè)務(wù)整體的發(fā)展方向，可以幫助您確定滿足客戶需求并保持AI競(jìng)爭(zhēng)力的方法。例如，在金融服務(wù)中，銀行正在使用AI來幫助他們提出更具針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)建議。您所在部門的用例也將被證明是寶貴的資源，可幫助您為自己的需求設(shè)想正確的解決方案。
如何使用AI改變組織?
機(jī)器學(xué)習(xí)(通常是AI)旨在產(chǎn)生重大影響。因此，確保您選擇的有影響力的項(xiàng)目將支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型非常重要。
考慮到這些問題的答案，您可以開始在組織中追求成功的AI項(xiàng)目。