隨著醫(yī)療保健行業(yè)繼續(xù)擁抱人工智能并釋放其潛力，Humana首席醫(yī)學官Roy Beveridge博士認為，該技術(shù)將改變患者的護理。

Humana是美國最大的健康保險提供商之一，擁有超過1600萬會員，是一個不斷發(fā)展的系統(tǒng)，其服務(wù)不斷擴展。它關(guān)閉在2018年2數(shù)十億美元的交易，其中包括金德福德在家CURO健康服務(wù)。

“我認為這將徹底改變我們照顧病人的方式，”貝弗里奇對醫(yī)療保健行業(yè)的AI說。“這將成為臨床醫(yī)生幫助護理患者的真正強大的輔助手段。我認為這將使患者更有能力參與自己的護理。”

Beveridge自2013年以來一直在Humana任職，并計劃于2019年退休。他在2月的年度HIMSS期間討論了AI和Humana推動利用數(shù)據(jù)和分析的努力。去年，該公司啟動了其數(shù)字健康和分析計劃，其目標是使用數(shù)據(jù)為其服務(wù)創(chuàng)建新工具。

貝弗里奇說，數(shù)據(jù)和分析對于醫(yī)療保健提供者和基于價值的護理模型是必不可少的， 并且它們對于CMO的作用越來越重要。此外，盡管Humana的許多成員都是65歲以上，但他們生活在一個技術(shù)日新月異的世界中，并且很快就可以接受社會變革。這就是為什么數(shù)據(jù)和分析已成為公司的重中之重的原因。

“通過基于價值的護理(和)基于結(jié)果的度量，要求是擁有良好的數(shù)據(jù)和分析。沒有這一點，就沒有影響。”他說。“您對數(shù)據(jù)分析的了解越多，影響就越大。因此，我將其視為一個連續(xù)的過程，并且我希望我們擁有非常好的數(shù)據(jù)分析，因為我們必須擁有非常好的臨床結(jié)果。”

關(guān)于AI，人們已經(jīng)在日常生活中不知不覺地使用了AI，并將該技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療保健和保險行業(yè)可能會產(chǎn)生更好的患者護理，Beveridge說。例如，將AI應(yīng)用于Humana的“親戚在家”業(yè)務(wù)可能意味著利用視頻和患者監(jiān)控來幫助護士更好地照顧家中的患者。AI還可以將患者連接到必要的服務(wù)。

他說：“例如，如果您患有心臟病，糖尿病和其他一些健康狀況的患者，將AI整合在一起可以幫助預測會發(fā)生什么，該人可能需要什么(資源)。”

他說，然而，采用新技術(shù)并非沒有麻煩，例如超支。為了克服這個問題，他鼓勵醫(yī)療保健提供者在投資和購買新技術(shù)之前找出問題并確保沒有可用的解決方案。

他敦促挑戰(zhàn)不應(yīng)該阻止醫(yī)療保健提供者和管理員擁抱AI和其他新技術(shù)。

“如果不擁抱技術(shù)，就不可能成為CMO。作為首席營銷官，我們應(yīng)該朝著技術(shù)發(fā)展，而不是逃避技術(shù)。”計劃今年退休的貝弗里奇說。“如果我(向Humana的新任CMO提供建議)，那幾乎就是我剛才所說的。變化無處不在。接受世界在瞬息萬變和瞬息萬變的情況，并找出新的技術(shù)，新的做事方法，這些方法可以有效地應(yīng)用于關(guān)愛我們的會員。”