蘋果因其屏幕破裂的 M1 MacBook 設(shè)計(jì)而收到另一起集體訴訟

2021-09-10 15:12:39    來源:新經(jīng)網(wǎng)    作者:隔壁老王

  我們聽到了一些關(guān)于M1 MacBook Pro 顯示器很容易破裂的報(bào)道,新的報(bào)道聲稱正在計(jì)劃對(duì) Apple 提起集體訴訟。破裂的顯示器需要花費(fèi)數(shù)百美元才能修復(fù),而蘋果似乎在挑剔誰可以免費(fèi)維修,誰可以為完整的屏幕更換支付 300 至 800 美元不等的費(fèi)用。

  9to5Mac報(bào)道了這一消息,并向我們展示了該問題的一些圖片。Apple 支持社區(qū)和Reddit上的多個(gè)帖子聲稱裂縫是在打開或關(guān)閉蓋子時(shí)發(fā)生的。受影響的用戶聲稱這些裂縫是在經(jīng)常使用時(shí)出現(xiàn)的。大多數(shù)用戶都被收取了屏幕維修費(fèi)用,盡管有些用戶可以免費(fèi)更換。

  在大多數(shù)報(bào)道的案例中,蘋果否認(rèn)了任何責(zé)任,并聲稱小碎片是罪魁禍?zhǔn)住?/span>

  “蘋果的客戶服務(wù)并沒有接受這些不滿。用戶抱怨蘋果代表堅(jiān)稱罪魁禍?zhǔn)资窃阪I盤和屏幕關(guān)閉時(shí)卡在鍵盤和屏幕之間的小物品或顆粒,即使這種解釋與用戶的體驗(yàn)完全相反。”

蘋果因其屏幕破裂的 M1 MacBook 設(shè)計(jì)而收到另一起集體訴訟

  “Migliaccio & Rathod LLP 目前正在調(diào)查蘋果公司,因?yàn)橛袕V泛報(bào)道稱他們最近的 M1 MacBook 筆記本電腦系列的視網(wǎng)膜顯示屏在正常使用過程中容易出現(xiàn)屏幕破裂。

  許多用戶聲稱,他們?cè)跊]有施加任何不當(dāng)壓力的情況下從關(guān)閉位置打開了設(shè)備,卻發(fā)現(xiàn)視網(wǎng)膜顯示屏出現(xiàn)了明顯的裂縫,通常伴隨著屏幕上出現(xiàn)黑條。其他人報(bào)告說,裂縫是由于屏幕視角的簡(jiǎn)單調(diào)整造成的。在這些情況下,合理的消費(fèi)者都不會(huì)期望此類活動(dòng)會(huì)損壞他們的設(shè)備,更不用說導(dǎo)致屏幕破裂從而損害其功能 [...]

  許多人懷疑顯示器根本不夠堅(jiān)固,無法承受打開、關(guān)閉或調(diào)整其位置的正常壓力,Apple 對(duì)此問題提供了零預(yù)警。無論如何,用戶別無選擇,只能花費(fèi)超過 600.00 美元來修理他們的顯示器,但不能保證屏幕裂紋缺陷不會(huì)在以后再次發(fā)生。”

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