電話付費(fèi)服務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)向呼叫連接公司處以25萬英鎊的罰款

2020-02-25 15:08:40    來源:    作者:

因未支付70萬英鎊罰款而被禁止的其他服務(wù)電話付費(fèi)服務(wù)管理局(負(fù)責(zé)電話賬單上的商品和服務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu))已向一家公司收取25萬英鎊的罰款,該公司的網(wǎng)站靠與消費(fèi)者建立聯(lián)系來賺錢公司未明確其收費(fèi)費(fèi)用。

電話付費(fèi)服務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)向呼叫連接公司處以25萬英鎊的罰款

ECN Digital因使用信息,連接和路標(biāo)服務(wù)(ICSS)以每分鐘13便士的價(jià)格將客戶連接到包括Vodafone,Royal Sun Alliance,Yorkshire Water和TNT在內(nèi)的公司而被罰款,但并未明確表明會產(chǎn)生此費(fèi)用,或者提供的數(shù)字不是公司自己的。

電話付費(fèi)服務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)向呼叫連接公司處以25萬英鎊的罰款

PSA還使用一些公司徽標(biāo)以及提供的號碼來稱呼它們,PSA稱這使得消費(fèi)者不清楚他們是否在直接給公司打電話。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為ECN違反了五項(xiàng)守則,其中四項(xiàng)“非常嚴(yán)重”,一項(xiàng)“嚴(yán)重”。由于違反監(jiān)管規(guī)定,該公司的收入估計(jì)為90,362英鎊。

PSA首席執(zhí)行官Jo Prowse談到了這一決定:“任何電話付費(fèi)連接服務(wù)都會誤導(dǎo)消費(fèi)者,這是不可接受的,在這種情況下,我們的行動表明我們不會容忍這一點(diǎn)。

電話付費(fèi)服務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)向呼叫連接公司處以25萬英鎊的罰款

“我們最近加強(qiáng)了對電話付費(fèi)連接服務(wù)的監(jiān)管要求,以更好地保護(hù)消費(fèi)者。我們已準(zhǔn)備好與未能實(shí)施這些新要求的提供商進(jìn)行對抗。”

除罰款外,ECN還必須向所有有資格獲得退款并要求退款的目標(biāo)消費(fèi)者退款。

在其他地方,PSA還禁止市場上至少五年的通話連接服務(wù)Tobaji,因?yàn)樗参茨苤Ц?00,000英鎊的罰款,因?yàn)樗€經(jīng)營ICSS,每分鐘向消費(fèi)者收取13便士的費(fèi)用。這導(dǎo)致了六項(xiàng)違反法規(guī)的行為。

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