Google針對其Android鍵盤Gboard發(fā)布的更新導(dǎo)致該應(yīng)用不斷崩潰，一些用戶聲稱由于鍵盤不再顯示輸入密碼而被鎖定在設(shè)備之外。

需要特別注意的是，并非所有安裝了此更新的Android設(shè)備都會受到影響，并且在這一點(diǎn)上，找出一種模式來準(zhǔn)確告訴誰遇到了該錯誤，而誰沒有遇到該錯誤是不可能的。

Google支持論壇和reddit上的用戶帖子指出，各種Android設(shè)備(包括摩托羅拉手機(jī))上發(fā)生的Gboard崩潰問題。

修復(fù)和解決方法

Google在數(shù)小時(shí)前發(fā)布的聲明中解釋說，它已將修補(bǔ)程序推送到Google Play商店，建議用戶盡快安裝新版本的Gboard以避免該錯誤。Google聲稱，僅舊版本的Android會受到影響，該公司承認(rèn)，鎖定在設(shè)備外的用戶可能必須重置手機(jī)。

“我們知道Android 7.1及更低版本上Gboard用戶的最新更新中的一個(gè)錯誤，該錯誤導(dǎo)致某些用戶的鍵盤崩潰。已推出針對此問題的修復(fù)程序(8.9.14);對于大多數(shù)人來說，該應(yīng)用程序?qū)⒆詣痈?，這將解決問題。對于某些用戶，可能需要重置其設(shè)備才能使更新生效。” Google說。

根據(jù)9to5Google，想要解決此問題而不安裝最新版本的Gboard的用戶只需從“設(shè)置”>“應(yīng)用程序”>“ Gboard”>“清除數(shù)據(jù)和緩存”清除存儲和緩存。

另一方面，在用戶由于應(yīng)用程序崩潰而無法再解鎖其設(shè)備的情況下，解決方法的方便性大大降低。如果無法將鍵盤連接到智能手機(jī)，則完全重置設(shè)備是唯一的方法。