韓國汽車巨頭現(xiàn)代汽車集團(tuán)推出了先進(jìn)的人形機(jī)器人DAL-e，它將與客戶互動。通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來支持它，DAL-e有望為人們服務(wù)。

現(xiàn)代汽車集團(tuán)推出了“ DAL-e”，這是一種高度先進(jìn)的客戶服務(wù)機(jī)器人，可以使用精確識別功能和移動功能與人們進(jìn)行獨立通信。該機(jī)器人旨在以“友好和個性化的方式”為人們服務(wù)。

名為DAL-e的人形機(jī)器人，是“駕駛，幫助和與您的經(jīng)驗聯(lián)系”的縮寫，尺寸為1,160 x 600 x 600毫米，重80公斤。這家汽車制造商在當(dāng)天的一份聲明中表示，DAL-e將由人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)提供動力，包括語言處理，面部識別和移動性。

現(xiàn)代汽車集團(tuán)副總裁兼機(jī)器人實驗室總裁Dong Jin Hyun告訴DAL，他們的目的是與客戶進(jìn)行順暢而有趣的溝通，并為他們提供有價值的服務(wù)。Hyun將DAL-e描述為“可以隨時提供自動化客戶服務(wù)的下一代服務(wù)平臺。”

與市場上的其他客戶服務(wù)和引導(dǎo)機(jī)器人相比，DAL-e顯著更輕，更緊湊，目前正在首爾公司的畫廊中展出。將來，有望將其用于需要與客戶日常互動的各個領(lǐng)域，例如現(xiàn)代汽車公司和起亞公司的其他畫廊。

DAL-e具有友好，情感上的生理特征，例如，可以通知客戶是否未戴口罩進(jìn)入畫廊，并建議客戶戴口罩。此外，它通過提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的有用信息并響應(yīng)口頭和屏幕觸摸命令，自動與客戶無縫通信。

在機(jī)動性方面，DAL-e的多功能四輪結(jié)構(gòu)可在環(huán)境中自由移動，并陪伴客戶到達(dá)指定地點。此外，它還可以無線連接到會場中的大屏幕，并提供有趣的信息，例如講解車輛和技術(shù)，邀請來訪者拍照以及使用他們的動臂提供手勢反饋。

現(xiàn)代汽車集團(tuán)計劃基于試運行的數(shù)據(jù)不斷更新DAL-e，并完善其作為高級android機(jī)器人的運行能力。