早在三月，T-Mobile就因?yàn)镃OVID-19大流行而關(guān)閉了其位于購(gòu)物中心的所有零售店。幾天后，該公司將關(guān)閉范圍擴(kuò)大到包括其80%的商店。由于保持家人和朋友之間的通信線路對(duì)于在不失去理智的情況下生存爆發(fā)至關(guān)重要，因此無線提供商被認(rèn)為是“基本”服務(wù)，可以保持開放狀態(tài)。從戰(zhàn)略角度看待商店，T-Mobile決定對(duì)大多數(shù)客戶開放不超過30分鐘車程的零售地點(diǎn)。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)建立并運(yùn)行了其網(wǎng)站。

隨著某些國(guó)家/地區(qū)開始恢復(fù)新常態(tài)，T-Mobile已決定您訪問這家新開業(yè)的商店之一時(shí)將看到和經(jīng)歷的變化。T-Mobile消費(fèi)者市場(chǎng)執(zhí)行副總裁Jon Freier在其YouTube頻道上發(fā)布的視頻中，解釋了T-Mobile商店將如何處理您的業(yè)務(wù)，同時(shí)又能確保您，其他客戶和員工的安全。

正如Freier解釋的那樣，當(dāng)您訪問T-Mobile零售地點(diǎn)時(shí)，當(dāng)您進(jìn)入或離開場(chǎng)所時(shí)，一名員工現(xiàn)在將為您打開門。這不僅是搬運(yùn)者的禮貌手勢(shì)，而且還使您無需觸摸門把手。每個(gè)商店還將根據(jù)社交距離減少其容量，以“使每個(gè)人都保持安全距離”。T-Mobile的員工都將戴著口罩并使用消毒劑對(duì)商店貨架上的演示設(shè)備進(jìn)行消毒;他們還將噴涂和清潔自己的個(gè)人設(shè)備。

T-Mobile.com網(wǎng)站允許您瀏覽，購(gòu)買和激活新手機(jī)，而無需訪問商店。它也是訪問24/7的最佳地點(diǎn)，以幫助您解答可能與美國(guó)第三大無線運(yùn)營(yíng)商有關(guān)的任何問題。該站點(diǎn)還可以將您與本地商店聯(lián)系起來。如果您確實(shí)有待處理的訂單，則可以安排在該商店或路邊取貨。

高管表示：“在我們幫助您與世界保持聯(lián)系的同時(shí)，我們將采取所有這些措施來確保您的安全和舒適。” “對(duì)于我們的客戶，我們的商店團(tuán)隊(duì)以及我們?cè)谶@個(gè)偉大國(guó)家/地區(qū)所服務(wù)的所有社區(qū)中的所有人，感謝您在過去幾個(gè)月中的耐心配合和合作。”