銷售人員和支持他們的公司始終希望節(jié)省銷售過程的時間。最新版本的Sales Wave分析應用程序通過將豐富的分析和銷售業(yè)績數(shù)據作為Salesforce客戶關系管理系統(tǒng)的一部分來實現(xiàn)該目標，因此用戶不必再去其他應用程序即可獲得這些見解。

Salesforce市場分析副總裁Jamie Domenici告訴eWEEK，許多客戶使用數(shù)據分析師和單獨的數(shù)據分析產品來獲取銷售績效數(shù)據。

她提到了最近切換到Sales Wave的發(fā)行商的示例。以前，該公司有一個由15人組成的團隊，每兩周制作一次40頁的excel文件，其中包含Sales Wave自動生成的信息。

與Sales Wave不同，它不是交互式的，因此當存在疑問時，分析師團隊必須進行更多的研究并重新處理數(shù)據，這會使最終報告的發(fā)送時間更長，” Domenici說。

利用來自150,000多名Sales Cloud客戶的反饋和分析，Domenici說Sales Wave被設計為“輕量級應用程序”，易于使用。它包含13個模板，這些模板側重于銷售人員和經理通常每天進行的活動。

管道活動管理是新功能之一，它可以生成一個圖表，向銷售專業(yè)人員顯示諸如平均銷售時間和完成特定任務的時間之類的指標。

單擊管道可以顯示未解決的銷售機會和未實現(xiàn)目標的地方。一旦銷售代表確定了該季度的短缺，他或她還可以使用Pipeline來確定可以拉長交易以實現(xiàn)目標的交易。

Domenici說，Sales Wave是銷售代表和經理的控制座艙，使他們可以通過該應用附帶的各種儀表板導航銷售過程和潛在客戶。她說：“銷售代表可以直觀地看到情況，例如，可以輕松地確定一個閑置了30天的帳戶，值得繼續(xù)跟蹤。”

Sales Wave還提供與客戶保持聯(lián)系的建議，確定使用最多的活動并對其有效性進行排名。玩家統(tǒng)計信息功能可在一個表中匯總諸如獲勝機會，失去機會，獲勝率，配額獲得，平均銷售周期，公開交易和已完成活動等指標。

對于銷售經理，Sales Wave為他們提供了各個銷售代表的績效及其與預測的匹配方式的直觀摘要。

根據Salesforce引用的Peerless Insights的研究，有52%的銷售專業(yè)人員說他們沒有能力分析他們的銷售數(shù)據，而有50%的銷售專業(yè)人員說他們采取了“不完整的數(shù)據見解”的行動。

Think Strategies的分析師Jeff Kaplan表示，附加的分析功能應該是Salesforce客戶的一個受歡迎的附加功能，盡管他警告CRM巨頭必須謹慎，不要疏遠其第三方Salesforce開發(fā)人員的生態(tài)系統(tǒng)，其中包括提供分析功能的第三方。

卡普蘭說：“供應商在提供盡可能多的基本功能方面應該走多遠，這始終是一場拉鋸戰(zhàn)，但是，充滿活力的第三方開發(fā)商小組要為增強該平臺留有余地。”

他說：“這將成為關鍵戰(zhàn)場，因為隨著Salesforce向該平臺帶來新功能，外部開發(fā)人員將不得不提高標準或消失。